Servicequalität am Telefon
Autor
Armin Töpfer, Günter Greff
Gebundene Ausgabe
Erschienen / Verlag
2000 Luchterhand (Hermann)
Professor
Prof. Dr. rer. pol. Armin Töpfer
Autor
Armin Töpfer, Günter Greff
Gebundene Ausgabe
Erschienen / Verlag
2000 Luchterhand (Hermann)
Professor
Prof. Dr. rer. pol. Armin Töpfer