Kundenzufriedenheit messen und steigern

Autor
Ewald Bauer, Nigel P. Beckett, Hubert Bieletzki

Gebundene Ausgabe

Erschienen / Verlag
2002-11 Luchterhand Verlag GmbH

Professor
Prof. Dr. rer. pol. Armin Töpfer

Teile dieses Buch