Qualitätsmanagement. Eine multimediale Einführung

Autor
Gerd F. Kamiske, Gunnar Umbreit

Broschiert

Erschienen / Verlag
2008 Hanser Fachbuchverlag

Beschreibung

Aus der Amazon.de-Redaktion
"Qualität ist etwas Wundervolles" -- mit dieser Aussage eröffnen die Autoren ihre Einführung, und wer will ihnen da widersprechen! Wie aber sie erreichen? Wie Qualitätsmanagement zur Grundlage des Unternehmenserfolgs machen? Wie Qualität prüfen und messen? Solche grundlegenden Fragen sind es, die die renommierten Spezialisten in diesem Band didaktisch einfühlsam beantworten.

Ausgehend von der Beantwortung der unumgänglichen Frage "Was ist Qualitätsmanagement?" vermitteln die Autoren die Grundlagen des Gebiets und illustrieren sie an zahlreichen Beispielen aus dem wahren (Wirtschafts-)Leben. Begleitet werden die Ausführungen zu Themen wie zertifiziertes Qualitätsmanagement oder Total Quality Management von einer CD-ROM, auf der sich das "Lernprogramm Qualitätsmanagement" befindet. Mithilfe von Videos, Soundeffekten und über 100 Fragen können die Leser ihr Wissen auf angenehme Weise testen und vertiefen. Als gut lesbare und didaktisch gelungene Einführung kann der Band Auszubildenden und Studierenden empfohlen werden, und zwar ausdrücklich auch zum Selbststudium. --Carsten Hansen

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