Fachartikel
Zahlungsmethoden für Online-Shops:

Zahlungsmethoden für Online-Shops:

Eine Studie zum Einsatz in der Schweiz und daraus abgeleitete Entscheidungskriterien für die Auswahl

Das Thema "E-Business" ist an der FHBB ein thematischer Schwerpunkt, zu dem am Institut für angewandte Betriebsökonomie (IAB) ein "Kompetenzzentrum E-Business" geschaffen wurde. In diesem Kompetenzzentrum arbeiten 10 Mitarbeiter in Forschungs- und Dienstleistungsprojekten mit Wirtschaftspartnern an aktuellen Fragestellungen im E-Business. Um den Transfer zwischen Lehre und Forschung sicherzustellen, unterrichten Mitarbeiter des IAB in verschiedenen Lehrveranstaltungen des betriebsökonomischen Studiengangs. Zudem werden jedes Jahr aktuelle E-Business-Themen als Diplomarbeiten ausgeschrieben.

Die Erhebung zu „Zahlungsmethoden für Online-Shops“ wurde im Sommer 2003 von Herrn Ulrich Moser durchgeführt. Die Auswertung der Ergebnisse wurde inhaltlich und wissenschaftlich betreut von Petra Schubert und Hanspeter Knechtli. Die Arbeit entstand aufgrund von Literaturrecherchen und Telefoninterviews mit E-Shop-Verantwortlichen. Während viele andere Publikationen zu elektronischen Zahlungssystemen vor allem die theoretischen Möglichkeiten darstellen, stellt diese Arbeit den tatsächlichen Einsatz in der Schweiz dar. Sie zeichnet sich aus durch eine strukturierte Übersicht über die heute gebräuchlichen Methoden für die Zahlungsabwicklung. Die Fülle und Qualität der zusammengetragenen Informationen ist zum Entstehungszeitpunkt aus unserer Sicht einzigartig.

Das IAB möchte mit diesem Arbeitsbericht die Ergebnisse der Arbeit einem breiteren Publikum zur Verfügung stellen. Die in dieser Publikation dargestellten Informationen sind vor allem für Unternehmen interessant, die kurz vor der Einführung eines E-Shops im B2C-Bereich stehen und sich über gebräuchliche Möglichkeiten der Zahlungsabwicklung und deren Kosten informieren wollen.