After-Sales: Der Service macht den Gewinn - Wie Sie Produkte erfolgreich mit Dienstleistungen verbinden
Autor
Henning Kaerner, Martin Kasper, Roland Mattmüller
Gebundene Ausgabe
Erschienen / Verlag
2004-12 Frankfurter Allgemeine Buch
Professor
Prof. Dr. Roland Mattmüller
