Fachartikel
Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik

Während die Produkt- und die Preispolitik auf die Leistungserstellung gerichtet sind, befasst sich die Kommunikationspolitik mit der Leistungsdarstellung gegenüber den relevanten Zielgruppen eines Unternehmens. Die Kommunikationspolitik hat die Gesamtheit der Kommunikationsinstrumente und -maßnahmen zum Gegenstand. Der Einsatz dieser Instrumente erfolgt mit dem Ziel, das Unternehmen und seine Leistungen den relevanten Zielgruppen bewusst zu machen und die Einstellung der Abnehmer sowie deren Beurteilung der Angebote zugunsten des Werbenden zu beeinflussen. Die zu diesem Zweck vom Unternehmen übermittelten Informationen können sich z. B. auf Qualitätsmerkmale der angebotenen Produkte, deren Preise und/oder auf die Verkaufsstellen beziehen, in denen die betreffenden Produkte erhältlich sind.