Prof. Dr. rer. pol. Dr. rer. pol. habil. Anton Meyer
Professor - aktiv
Position / Amtsbezeichnung
Ordinarius für BWL und Marketing an der Ludwig-Maximilians-Universität München
Ordinarius für BWL und Marketing an der Ludwig-Maximilians-Universität München
Universität
Ludwig-Maximilians-Universität München
Ludwig-Maximilians-Universität München
Fachbereich
Fakultät für Betriebswirtschaft
Fakultät für Betriebswirtschaft
Institut
Institut für Marketing
Institut für Marketing
Arbeitsbereiche
Marketing
Marketing
Forschungsbereiche
Marktorientierte Unternehmensführung und integriertes Marketing
Marktforschung und strategisches Marketing
Kundenorientierung
Markenmanagement (Branding)
Dienstleistungsmarketing
Handels- und Finanzmarketing
Marktorientierte Unternehmensführung und integriertes Marketing
Marktforschung und strategisches Marketing
Kundenorientierung
Markenmanagement (Branding)
Dienstleistungsmarketing
Handels- und Finanzmarketing
Land
Deutschland
Deutschland
Ort / PLZ
80539 München
80539 München
Strasse
Ludwigstraße 28
Ludwigstraße 28
Telefon
089-21803321
089-21803321
Sekretariat
089-21803321
089-21803321
FAX
089-21803322
089-21803322
Weitere Positionen und Funktionen
Vorstand des Institut für Marketing
Bücher
Veröffentlichungen
Erscheinungsjahr 2019
Titel: Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 1: Grundlagen, 3. aktualisierte Auflage
Autoren: Meyer, Anton
Autoren: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 2019
Titel: Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 2: Strategie I, 2. aktualisierte Auflage
Autoren: Meyer, Anton
Autoren: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 2019
Titel: Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 3: Strategie II, 2. aktualisierte Auflage
Autoren: Meyer, Anton
Autoren: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 2019
Titel: Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 2: Umsetzung, 2. aktualisierte Auflage
Autoren: Meyer, Anton
Autoren: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 2007
Titel: Der Kunde als Innovationspartner - Konsumenten integrieren, Flop-Raten reduzieren, Angebote verbessern
Autoren: Meyer, Anton, Engelmann, M., Welcher, D., Reichwald, R.
Autoren: Meyer, Anton, Engelmann, M., Welcher, D., Reichwald, R.
Erscheinungsjahr 2005
Titel: Call Center Benchmarking - Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren
Autoren: Meyer, Anton, Kantsperger, R.
Erscheinungsjahr 2002
Titel: Zwischen Dienstleistungen und Informationen - Herausforderungen im Zeitalter des "e"!, Hrsg. Dienstleistungsjahrbuch, 2002 - noch nicht veröffentlicht
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Erscheinungsjahr 2001
Titel: Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 2001, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München, Servicebarometer AG, 2001
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Erscheinungsjahr 2000
Titel: Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 2000, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München, Servicebarometer AG, 2000
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Erscheinungsjahr 2001
Autoren: Meyer, Anton, Kantsperger, R.
Erscheinungsjahr 2002
Titel: Zwischen Dienstleistungen und Informationen - Herausforderungen im Zeitalter des "e"!, Hrsg. Dienstleistungsjahrbuch, 2002 - noch nicht veröffentlicht
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Erscheinungsjahr 2001
Titel: Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 2001, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München, Servicebarometer AG, 2001
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Erscheinungsjahr 2000
Titel: Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 2000, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München, Servicebarometer AG, 2000
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Erscheinungsjahr 2001
Titel: Offensives Marketing/Gewinnen mit POISE - Märkte gestalten - Potentiale nutzen
Autoren: Meyer, Anton, Davidson, Hugh
Erscheinungsjahr 1999
Titel: Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 1999, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München, Servicebarometer AG, 1999
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Kundenorientierung im Handel - von Globus, Lands´ End, Streamline, Tesco & Co. lernen
Autoren: Meyer, Anton, Fend, L., Specht, M.
Erscheinungsjahr 1998
Titel: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998
Autor: Meyer, Anton
Titel: Handbuch Dienstleistungs-Marketing Bd.2
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 8. Aufl., FGM-Verlag, München 1998
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1998 – Qualität und Zufriedenheit – Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland
Autor: Dornach, Frank
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1998 - Qualität und Zufriedenheit - Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1998, hrsg. v. Deutscher Marketing- Verband, Deutsche Post, München 1998
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Service Excellence in Germany - A study of service practice and performance in Germany - Financial Services, Professional Services, Utilities, Hotels, München 1998
Autoren: Meyer, Anton, Sperl, Ulrich
Titel: "No Frills" – oder wenn auch für Dienstleister gilt: "Less is more"
Autor: Blümelhuber, Christian
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1997
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1997 - Qualität und Zufriedenheit - Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1997, hrsg. V. Deutsche Marketing-Vereinigung e.V, Deutsche Post AG, München 1997
Autor: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: The German Customer Barometer, Quality and Satisfaction - Yearbook of Customer Satisfaction in Germany 1997, edited by German Marketing Association, Deutsche Post AG, FGM, Munich 1997, ISBN 3-921953-12-X
Autor: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Erscheinungsjahr 1996
Titel: Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing, hrsg. v. Meyer, A., Wiesbaden 1996
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 7. Aufl., FGM-Verlag, München 1996
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1996 - Qualität und Zufriedenheit - Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland, hrsg. v. der Deutschen Marketing-Vereinigung und der Deutschen Post AG, München 1996
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: First National Bank of Chicago: Markterfolg durch Qualität und Kundenorientierung. Eine Fallgeschichte., FGM-Verlag, 2. Aufl., München 1996, ISBN 3-921953-63-4
Autor: Meyer, Anton, Hüttinger, S.
Erscheinungsjahr 1995
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität und Zufriedenheit - Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland, hrsg. v. der Deutschen Marketing-Vereinigung und der Deutschen Post AG, München 1995
Autor: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Erscheinungsjahr 1994
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1994 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland, hrsg. v. der Deutschen Marketing-Vereinigung und dem Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/ Bonn 1994
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Dienstleistungsproduktion, Gabler-Verlag, Wiesbaden 1994, ISBN 3-409-17919-4
Autoren: Meyer, Anton, Corsten, H.
Erscheinungsjahr 1993
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1993 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland, hrsg. v. der Deutsche Marketing-Vereinigung und dem Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/ Bonn 1993
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, 2. überarbeitete Aufl., Stuttgart, Berlin, Köln 1993
Autor: Meyer, Anton, Meyer, P.W.
Erscheinungsjahr 1992
Titel: Freie Berufe und Werbung. Eine kritische Analyse des Werbeverbots für Rechtsanwälte in der Bundesrepublik Deutschland, FGM-Verlag, 2. Aufl., Mainz 1992
Autor: Meyer, Anton
Titel: Selbstbedienung im Finanzdienstleistungsbereich - Erkenntnisse und Perspektiven, Forschungsbeiträge FFM e.V., Band 4, Mainz 1992 (VK) (VG Wort o.k.)
Autoren: Meyer, Anton, Rühle, M.
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1992 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland, hrsg. v. der Deutsche Marketing-Vereinigung und dem Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/ Bonn 1992
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 5. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1992
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1990
Titel: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln, Mainz 1990
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 4. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1990
Autor: Meyer, Anton
Titel: Sozio-Marketing, Arbeitsmaterialien, Duncker & Humbolt, 5. Aufl., Augsburg u.a. 1990, ISBN 3-428-05651-5
Autor: Meyer, Anton, Züttel, W., Kapp, A.
Erscheinungsjahr 1989
Titel: Freie Berufe und Betriebswirtschaft, Probleme, Lösungsansätze, empirische Ergebnisse, 1. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1989
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1988
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 3. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1988
Autor: Meyer, Anton
Titel: Sozio-Marketing, 3. Auflage, Augsburg, Sion und Zürich 1988
Autoren Meyer, Anton, Kapp, A., Züttel, W.
Erscheinungsjahr 1986
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 2. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1986
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1984
Titel: Zukunftsorientiertes Marketing für Theorie und Praxis, Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer, Berlin 1984
Autor: Meyer, Anton, Hermanns, A.
Erscheinungsjahr 1983
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, Bd. 20 der Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing, hrsg. von Prof. Dr. Paul W. Meyer, 1. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1983
Autor: Meyer, Anton
Titel: Grundlagen des Dienstleistungs-Marketing in Absatzmärkten, Ansätze einer dienstleistungsspezifischen Marketingtheorie, Dissertation, Augsburg 1983
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1979
Titel: Die Berücksichtigung spezieller Käuferpräferenzen durch die Sortimentsgestaltung unterschiedlicher Handlungsformen, Diplomarbeit, Augsburg 1979
Autor: Meyer, Anton
Publikationen in Sammelwerken
Erscheinungsjahr 2002
Titel: Informationsdienstleistungen, dienstleistungsbasierte Informationsprodukte, informationsbaserierte dienstleistungen - Grundlagen und herausforderungen im Zeitalter des"E-*.*"!
In: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch, 2002, hrsg. v. Bruhn. M., Stauss. B., Gabler Verlag, Wiesbaden, 2002, S. 69-91
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Titel: Informationen: Zentrale Güterkategorie des Electronic Commerce
In: Der Handel im Informationszeitalter, Hrsg. Möhlenbruch, D., Hartmann, M., Gabler Verlag, Wiesbaden 2002, S. 298-312
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C., Specht, M.
Titel: Pioniervorteile für Anbieter von Informationgütern im Electronic Commerce
In: Roadmap to E-Business, Hrsg. Belz, C., Tomczak, T., Schögel, M., Thexis Verlag, St. Gallen 2002, S.244-268
Autoren: Meyer, Anton, Specht, M.
Titel: Meine Marke, deine Marke, unsere Marke? Interactive Branding als Herausforderung für die Markenführung im E-Business
In: Roadmap to E-Business, Hrsg. Belz, C., Tomczak, T., Schögel, M., Thexis Verlag, St. Gallen 2002, S.558-581
Autoren: Meyer, Anton, Pfeiffer, M.
Erscheinungsjahr 2001
Titel: Die Kundenbeziehung als ein zentraler Unternehemenswert - Kundenorientierung als Wertreiber der Kundenbeziehung
In: Kundenwert, Grundlagen -Innovative Konzepte-Praktische Umsetzungen, Hrsg. Günter, B., Helm, S., Gabler Verlag, Wiesbaden 2001, S. 59-80
Autoren: Meyer, Anton, Schaffer, M.
Titel: Unternehmertum im Handel: eine Einführung in die Thematik
In: Unternehmertum im Handel, Ergebnisse 11. Unilever Bestfoods TrendForum, Hrsg. Anton Meyer, Trendforum Verlag, Wiesbaden 2001, S. 9-17
Autoren: Meyer, Anton
Titel: Wettbewerbsorientierte Strategien im Dienstleistungsbereich
In: Handbuch Dienstleistungs-Management, Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung, hrsg. v. Bruhn, M./ Meffert, H., Wiesbaden 2001, S. 371-397
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Titel: Marketing für Rechtsanwälte - Mandantenorientierung als Erfolgsfaktor
In: Branchenspezifisches Marketing -Grundlagen-Besonderheiten Gemeinsamkeiten, hrsg. von Dieter K. Tscheulin und Bernd Helmig, Gabler, Wiesbaden 2001, S 122-145.
Autoren: Meyer, Anton, Oppermann, K.
Erscheinungsjahr 2000
Titel: Kundenbindung durch Services
In: Handbuch Kundenbindungsmanagement- Grundlagen-Konzepte-Erfahrungen, hrsg. von Manfred Bruhn und Christian Homburg, 3. überarb. und erw. Auflage, Gabler, Wiesbaden 2000, S. 270-292.
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Titel: Der Handel als Marke
In: Store Branding - Der Handel als Marke?, Ergebnisse 10. Bestfoods TrendForum, hrsg. von Torsten Tomczak, TrendForum Verlag, Wiesbaden 2000, S. 13-38.
Autoren: Meyer, Anton
Titel: Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit
In: Direct Banking - Wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revoluntionieren, Gabler: Wiesbaden, 2000, S. 307-336
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, R.
Titel: Relationship Marketing success Through Investments in Services
In: Relationship Marketing - Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention, hrsg. von Thorsten Henning-Thurau, Ursula Hansen, Springer: Berlin, Heidelberg 2000, S.107-125
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Titel: Bedarfsorientierung - ein Imperativ für Finanzmärkte?
In: Banking 2000 - Perspektiven und Projekte, Festschrift für Hermann Meyer zu Selhausen zum 60. Geburtstag, hrsg. von Marcus Riekeberg und Karin Stenke, Gabler: Wiesbaden 2000, S. 159-174.
Autoren: Meyer, Anton, Oppermann, K.
Titel: Kundenbindung im Electronic Commerce - oder: Wie man mit der neuen Macht des Kunden umgeht
In: Zukunftsperspektiven fur das Handelsmanagement, hrsg. v. T. Foscht, G. Jungwirth und P. Schnedlitz, Deutscher Fachverlag, Frankfurt am Main 2000, S. 289-312.
Autoren: Meyer, Anton, Pfeiffer, M.
Erscheinungsjahr 1999
Titel: Die Zukunft im Online-Business: Vom Vertriebsweg zu neuen Herausforderungen
In: Marktplatz Internet, Vortragsschrift zur Tagung Münchener Kreis 25.-26. Feb., hrsg. v. Picot, A., Heidelberg 1999
Autor: Meyer, Anton
Titel: Zufriedenheit von Bankkunden. Ergebnisse des Deutschen Kundenbarometers - Qualität und Zufriedenheit
In: Kundenorientierung von Banken. Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement, Frankfurt am Main 1999, S. 365-387
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, R., Dornach, F.
Titel: Kundenbindung als strategischer Wettbewerbsfaktor
In: Handbuch Marketing Praxis, Jahrbuch 1999, hrsg. v. Schmengler, H. J./ Fleischer, A. F., Düsseldorf 1999, S. 209-215
Autor: Meyer, Anton, Ertl, R.
Titel: Bedeutung und Gestaltungsbereiche der Kommunikationspolitik bei anwaltlichen Dienstleistungen
In: Marketing- und Management-Handbuch für Rechtsanwälte, hrsg. v. Römermann, V./ Hartung W., München 1999, S. 831-852
Autoren: Meyer, Anton, Lehman-Fiala, Brigitte
Titel: One-to-one-Marketing im Versandhandel
In: Versandhandelsmarketing - vom Katalog zum Internet, hrsg. v. Mattmüller, R., Frankfurt am Main 1999, S. 187-204
Autor: Meyer, Anton, Kantsperger, Roland, Specht, M.
Titel: Strategische Neugestaltung des Portfolios eigenständig vermarkteter Dienstleistungen im industriellen Bereich
In: Jahrbuch Absatz- und Verbrauchsforschung, hrsg. v. GfK Nürnberg, 2/1999
Autor: Meyer, Anton, Laib, P.
Titel: Mandantenorientierung
In: Marketing- und Management-Handbuch für Rechtsanwälte, hrsg. v. Römermann, V./ Hartung W., München 1999, S. 473-487
Autoren: Meyer, Anton, Oppermann, Kerstin
Titel: Vertrieb von Financial Services - Gedanken zur zukünftigen Gestaltung kundenorientierter Geschäftsmodelle
In: Alternative Vertriebswege, hrsg. v. Tomczak, T./ Belz, Ch. /Schögel, M., St. Gallen 1999, S. 108-122
Autoren: Meyer, Anton, Oppermann, K.
Titel: Virtuelle Kundenintegration - Das Internet als Treiber für kundenorientierte Innovationen
In: Marketing Praxis Jahrbuch 1999, hrsg. v. Schmengler, H./ Fleischer, A., Düsseldorf 1999, S. 228-232
Autoren: Meyer, Anton, Pfeiffer, Markus
Titel: Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement im Versandhandel
In: Versandhandelsmarketing - vom Katalog zum Internet, hrsg. v. Mattmüller, R., Frankfurt am Main 1999, S. 475-496
Autor: Meyer, Anton, Specht, M.
Erscheinungsjahr 1998
Titel: Dienstleistungs-Marketing: Grundlagen und Gliederung des Handbuchs
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 3-22
Autor: Meyer, Anton
Titel: Der Augenblick der Wahrheit
In: König Kunde: Im Fokus des Marketings. Ein gemeinsames Supplement zum Deutschen Marketingtag 1998, hrsg. v. w&v, Süddeutsche Zeitung, media&marketing, München 1998, S. 54-56
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: "No Frills" - oder wenn auch für Dienstleister gilt: "Less is more"
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 736-750
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Titel: Kommunikationspolitik von Dienstleistungs-Anbietern: Bedeutung und Gestaltungsbereiche
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 2, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 1065-1093
Autor: Meyer, Anton
Titel: Perspektiven im Dienstleistungs-Marketing
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 2, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 1901-1918
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienen, Kultur und Leadership. Basis der Kundenorientierung
In: Servicekultur in der Sparkassenfinanzgruppe, hrsg. v. Sauer, H., Stuttgart 1998, S. 47-66
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Dienstleistungs-Design: Zu Fragen des Designs von Leistungen, Leistungserstellungskonzepten und Dienstleistungs-Systemen
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 911-940
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Dienstleistungs-Innovation
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 807-826
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Kundenbindung durch Services
in: Handbuch Kundenbindungsmanagement, Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen, hrsg. v. Bruhn, M./ Homburg, C., Wiesbaden 1998, S. 189-211
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Leistungsziele - Orientierungsgröße, Effektivitäts- und Effizienzmaßstab für Management und Mitarbeiter
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 174-202
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Wettbewerbsorientierte Strategien im Dienstleistungsbereich
In: Handbuch Dienstleistungs-Management, Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung, hrsg. v. Bruhn, M./ Meffert, H., Wiesbaden 1998, S. 513-542
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Service Competitiveness - an international benchmarking comparison of service practice and performance in Germany, UK and USA
In: Quis 6: Pursuing Service Excellence: Practices an Insights, hrsg. v. Scheuing, E./ Brown, S./ Edvardsson, B./ Johnston, R., New York et al. 1998, S. 105-115
Autoren: Meyer, Anton, Sperl, U., Blackmon, K., Chase, R., Menor, L., Rose, E., Roth, A., Voss, C.
Titel: Branchenübergreifendes Benchmarking für Dienstleistungs-Anbieter aus Kundensicht - Das Beispiel "Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit"
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 247-262
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit
In: Kundenzufriedenheit. Konzepte - Methoden - Erfahrungen, hrsg. v. Hermann Simon/Christian Homburg, Gabler Verlag, 3. Aktualisierte und erweiterte Aufl., Wiesbaden 1998, S. 179-200
Autor: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Nutzungspotentiale des Deutschen Kundenbarometers für das Dienstleistungsmanagement
In: Handbuch Dienstleistungs-Management, Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung, hrsg. v. Bruhn, M./ Meffert, H., Wiesbaden 1998, S. 288-306
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Leistungsprogramm von Dienstleistungs-Anbietern
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 711-735
Autoren: Meyer, Anton, Dullinger, Florian
Titel: Methoden zur Planung und Kontrolle von Leistungsprogrammen
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 766-783
Autoren: Meyer, Anton, Dullinger, Florian
Titel: Kundenorientierung als Wettbewerbsfaktor
In: Handbuch Privatkundengeschäft, hrsg. v. Betsch, O./ van Hooven, E./ Krupp, G., Frankfurt am Main 1998, S. 171-188
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, R.
Titel: Marktforschung von Dienstleistungs-Anbietern
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 203-246
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, Robert
Titel: Tiefgreifende Veränderungsprozesse in Handelsunternehmen
In: Jahrbuch für Handelsforschung 98/99, hrsg. v. Trommsdorff/ Bookhagen, A., Berlin 1998, S. 317-340
Autoren: Meyer, Anton, Fend, Lars
Titel: Direkt-Marketing und Kundenbindung: So wird die Bindung von Kunden noch effizienter
In: w&v Jahrbuch ‚ganz direkt 1998/'99, Wiesbaden 1998, S. 4-8
Autoren: Meyer, Anton, Fiala, Brigitte
Titel: Markenpolitik für Banken - einige Anregungen und Beispiele
In: Markenmanagement für Dienstleistungen, hrsg. v. Tomczak, T./ Schögel, M./ Ludwig, E., St. Gallen 1998, S. 72-92
Autoren: Meyer, Anton, Maier, M.
Titel: Bedeutung und Gestaltung des Internen Marketing
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 991-1009
Autoren: Meyer, Anton, Oppermann, Kerstin
Titel: Der Einsatz interaktiver Medien: Nutzen und Konsequenzen für Dienstleistungs-Anbieter
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 297-318
Autoren: Meyer, Anton, Pfeiffer, Markus
Titel: Virtuelle Kundenintegration - Formen und Erfolgspotentiale zur Gestaltung einer neuen Generation von market-pull-Innovationen
In: Innovationsforschung und Technologiemanagement, hrsg. v. Franke, N./ von Braun, C.-F., Heidelberg 1998, S. 299-313
Autoren: Meyer, Anton, Pfeiffer, Markus
Titel: Preispolitik für Dienstleistungen
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 846-865
Autoren: Meyer, Anton, Streich, K.
Titel: Zufriedenheit von Hotelgästen: Entwurf eines selbstregulierenden Systems
In: Kundenzufriedenheit. Konzepte - Methoden - Erfahrungen, hrsg. v. Hermann Simon/Christian Homburg, Gabler Verlag, 3. aktualisierte und erweiterte Aufl., Wiesbaden 1998, S. 441-458
Autor: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Erscheinungsjahr 1997
Titel: Kärcher: Vom gewerblichen Anbieter zum Marktführer im Consumer-Markt - Wachstum durch Diversifikation
In: Marketing-Kompetenz steigern, Case Collection II der DMV, hrsg. v. Deutsche Marketing-Vereinigung, Stuttgart 1997, S. 81-106
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian, Ertl, Robert, Klett, J.
Titel: Zufriedenheit von Hotelgästen: Entwurf eines selbstregulierenden Systems
In: Kundenzufriedenheit, hrsg. v. Hermann Simon/Christian Homburg, Gabler Verlag, 2., aktualisierte und erweiterte Auflage, Wiesbaden 1997, S. 421-434
Autoren: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Titel: Marketing orientiert sich zuwenig am Kunden
In: Kompetenz für Marketing-Innovationen, Schrift 5: Marketingtransfer, hrsg. v. C. Belz, St. Gallen 1997, S. 58-74
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Im Gespräch mit Prof. Dr. Anton Meyer: Unternehmen verspielen ihre Chancen
In: Europa 2000, Perspektiven, Erwartungen Chancen - Menschen, Märkte, Marketing, hrsg. v. Max. J. Bieniussa, Verlag Das Beste GmbH, Band 5, Stuttgart/ Düsseldorf/ Wien 1997, S. 12-23
Autor: Meyer, Anton
Titel: Kundenzufriedenheit mit Investitionsgüteranbietern - Messung der Kundenzufriedenheit als Basis eines Managements von Kundennähe
In: Marketing und Wettbewerb. Strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung, hrsg. v. Backhaus, K. et al., Wiesbaden 1997, S. 309-330.
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1996
Titel: Das Absatzmarktprogramm
In: Integrierte Marketingfunktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 4. Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1996, S. 52-83
Autor: Meyer, Anton
Titel: Von der Produkt- zur Kundenorientierung - Herausforderungen für das Bankmarketing im Privatkundengeschäft
In: Genossenschaften Leitbilder und Perspektiven, hrsg. v. Genossenschaftsverband Bayern e.V., München 1996, S. 200 - 226
Autoren: Meyer, Anton, Maier, M.
Titel: Das Management der Absatzvorbereitung
In: Integrierte Marketing-Funktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 4. Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1996, S. 84-107
Autor: Meyer, Anton
Titel: Markenpolitik im Finanz-Marketing - Beispiel Bayerische Hypotheken- und Wechsel-Bank AG
In: Markterfolg mit Marken, hrsg. v. Dichtl, E./ Eggers, W., München 1996, S. 118 - 138
Autoren: Meyer, Anton, Besig, H.-M., Maier, M.
Titel: Mc Donalds, Fielmann, Southwest Airlines, Continental Lite, DAB, comdirect bank: Ist weniger mehr?
In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing, hrsg. v. Meyer, A., Wiesbaden 1996, S. 317 - 334
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Nationale Barometer zur Messung von Kundenzufriedenheit. Ein Vergleich zwischen dem "Deutschen Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit" und dem "American Customer Satisfaction Index (ASCI)"
In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing, hrsg. v. Meyer, A., Wiesbaden 1996, S. 201 - 231
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, Robert
Titel: Servicequalität im Handel
In: Handelsforschung 1996/97. Positionierung des Handels. Jahrbuch der Forschungsstelle für Handel Berlin (FfH) e.V., hrsg. v. Trommsdorff, V., Berlin 1996, S. 67-85
Autoren: Meyer, Anton, Fend, Lars
Titel: Möglichkeiten und Grenzen der Implementierung eines Total Quality Managements in Kreditinstituten - konzeptionelle Vorschläge und empirische Analyse
In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, hrsg. v. der GfK-Nürnberg, Berlin 1996, S. 216-238
Autoren: Meyer, Anton, Hüttinger, S.
Erscheinungsjahr 1995
Titel: Kundenorientierung im Handwerk
In: Handwerksmarketing - Ideen und Visionen für erfolgreiche Strategien im Handwerk, Band 2, hrsg. v. Bernd Dornach, Bad Wörishofen 1995, S. 31 - 42
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Zufriedenheit von Hotelgästen: Entwurf eines selbstregulierenden Systems
In: Kundenzufriedenheit, hrsg. v. Hermann Simon/Christian Homburg, Gabler Verlag, Wiesbaden 1995, S. 387-402
Autoren: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit
In: Kundenzufriedenheit, hrsg. v. Simon, H./ Homburg, C., Wiesbaden 1995, S. 161 - 178
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Nationale Barometer zur Messung von Qualität und Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen
In: Dienstleistungsqualität, hrsg. v. Bruhn, M./ Stauss, B., 2. Auflage, Wiesbaden 1995, S. 429 - 453
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Kundenbindung
In: Handwörterbuch des Marketing, hrsg. v. B. Tietz, R. Köhler, J. Zentes, Stuttgart 1995, Sp. 1340 - 1351
Autoren: Meyer, Anton, Oevermann, D.
Titel: Bedeutung der Kundenbeteiligung für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsunternehmen
In: Dienstleistungsqualität - Konzepte, Methoden, Erfahrungen, hrsg. v. Bruhn, M./ Stauss, B., 2. überarbeitete und erweiterte Auflage, Wiesbaden 1995, S.81 - 103
Autoren: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Erscheinungsjahr 1994
Titel: Die Automatisierung und Veredelung von Dienstleistungen - Auswege aus der dienstleistungsinhärenten Produktivitätsschwäche
In: Integratives Dienstleistungsmanagement, hrsg. von H. Corsten, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 71-90
Autor: Meyer, Anton
Titel: Kommunikationspolitik von Dienstleistungsunternehmen
In: Integratives Dienstleistungsmanagement, hrsg. von H. Corsten, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 257-286
Autor: Meyer, Anton
Titel: Produktdifferenzierungen durch Dienstleistungen
In: Integratives Dienstleistungsmanagement, hrsg. von H. Corsten, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 303-321
Autor: Meyer, Anton
Titel: Interdependenzen zwischen Absatz und Produktion in Dienstleistungsunternehmen und ihre Auswirkungen auf konzeptionelle Fragen des Absatzmarketing
In: Hans Corsten/ Wolfgang Hilke (Hrsg.)," Dienstleistungsproduktion" SzU, Band 52, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 5-41
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Handelsbetriebe als Marke - Die Markenpolitik als Instrument zur Betriebstypenprofilierung
In: Handbuch Markenartikel, hrsg. von M. Bruhn, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 1994, S. 1617-1630
Autoren: Meyer, Anton, Brauer, W.
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer -Qualität und Zufriedenheit- als Benchmarketing-Instrument
In: Marketing hrsg. v. der Gerhard Fischer, Verlag moderne industrie, Landsberg 1994, S. 1-22
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Marketing
In: Betriebswirtschaftslehre, hrsg. v. H. Corsten u. M. Reiß, Oldenburg Verlag, München u. a. 1994, S. 837-931
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Qualität von Dienstleistungen - Entwurf eines praxisorientierten Qualitätsmodells
Autor: Integratives Dienstleistungsmanagement, hrsg. von H. Corsten, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 349-367
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Dienstleistungen - Die große Hoffnung für Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften in den neunziger Jahren?
In: Integratives Dienstleistungsmanagement, hrsg. von H. Corsten, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 15-29
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P.W.
Titel: Dienstleistungen zur Angebotsdifferenzierung im Marketing
In: Marketing hrsg. von Gerhard Fischer, Verlag moderne industrie, Landsberg 1994, S. 1-20
Autoren: Meyer, Anton, Noch, R.
Titel: Markenartikel und Kundenservicepolitik
In: Handbuch Markenartikel, hrsg. von M. Bruhn, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 1994, S. 1189-1200
Autoren: Meyer, Anton, Schwartz, D.
Titel: First National Bank of Chicago: Markterfolg durch Qualität
In: Marketing-Erfolg trainieren, hrsg. v. der Deutsche Marketing-Vereiningung, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 1994, S. 210-238
Autoren: Meyer, Anton, Hüttinger, S.
Erscheinungsjahr 1993
Titel: Kommunikationspolitik von Dienstleistungsunternehmen, in:
In: Handbuch Marketing-Kommunikation, hrsg. von A. Hermanns/R. Berndt, Gabler Verlag, Wiesbaden 1993, S. 895-921
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungsmarketing
In: Lexikon der Betriebswirtschaftslehre, 2., unwesentlich veränderte Auflage, hrsg. v. H. Corsten, München u. a. 1993, S. 175-181
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungen
In: Lexikon der Betriebswirtschaftslehre, 2., unwesentlich veränderte Auflage, hrsg. v. H. Corsten, München u. a. 1993, S. 171-175
Autor: Meyer, Anton
Titel: Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung - Erfolgsvoraussetzungen und Umsetzungsschritte
In: Der unzufriedene Kunde: kann Marketing die Wende schaffen, Dokumentation zum 19. Augsburger Marketingtag der Fördergesellschaft Marketing (FGM) e.V., Augsburg 1993, S. 25-35
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungs-Marketing
In: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, hrsg. v. P.W. Meyer/ Anton Meyer, 2. überarbeitete Aufl., Stuttgart, Berlin, Köln 1993, S. 173-220
Autor: Meyer, Anton
Titel: Sozio-Marketing
In: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, 2. überarbeitete Aufl., Stuttgart, Berlin, Köln 1993, S. 221-262
Autoren: Meyer, Anton, Holscher, C.
Erscheinungsjahr 1992
Titel: Das Management der Absatzvorbereitung
In: Integrierte Marketing-Funktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 3. Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1992, S. 84-107
Autor: Meyer, Anton
Titel: Automatisierte Dienstleistung durch Informationstechniken
In: Handbuch des Electronic Marketing - Funktionen und Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnik im Marketing, hrsg. v. A. Hermanns/V. Flegel, Verlag C. H. Beck, München 1992, S. 825-835
Autor: Meyer, Anton
Titel: Computergestützte Marktsegmentierung - Das Beispiel mikrogeographischer Marktsegmentierung
In: Handbuch des Electronic Marketing - Funktionen und Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnik im Marketing, hrsg. v. A. Hermanns/V. Flegel, Verlag C. H. Beck, München 1992, S. 339-356
Autor: Meyer, Anton
Titel: Servicepolitik
In: Vahlens Großes Marketing Lexikon, hrsg. v. H. Diller, Verlag Vahlen, München 1992, S. 1048-1054
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Absatzmarktprogramm
In: Integrierte Marketingfunktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 3. Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1992, S. 52-83
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1991
Titel: Bedeutung der Kundenbeteiligung für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsunternehmen
In: Dienstleistungsqualität, hrsg. v. M. Bruhn / B. Stauss, Gabler Verlag, Wiesbaden 1991, S. 83-103
Autoren: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Erscheinungsjahr 1990
Titel: Dienstleistungen - Die große Hoffnung für Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften in den neunziger Jahren
In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 2/1990, S. 124-139
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P.W.
Titel: Das Management der Absatzvorbereitung
In: Integrierte Marketing-Funktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 2. überarbeitete Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1990, S. 84-107
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Absatzmarktprogramm
In: Integrierte Marketingfunktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 2. überarbeitete Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1990, S. 52-83
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungs-Marketing
In: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, hrsg. v. P. W. Meyer / A. Meyer, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln, Mainz 1990, S. 173-220
Autor: Meyer, Anton
Titel: Sozio-Marketing
In: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, hrsg. v. P. W. Meyer / A. Meyer, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln, Mainz 1990, S. 221-262
Autoren: Meyer, Anton, Holscher, C.
Erscheinungsjahr 1989
Titel: Mikrogeographische Marktsegmentierung - Grundlagen, Anwendungen und kritische Beurteilung von Verfahren zur Lokalisierung und gezielten Ansprache von Zielgruppen
In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 4/1989, S. 342-365
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1987
Titel: Die Automatisierung und Veredelung von Dienstleistungen - Auswege aus der dienstleistungsinhärenten Produktivitätsschwäche
In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 1/1987, S. 25-46 (VK)
Autor: Meyer, Anton
Titel: Entwicklung der Freien Berufe in den USA - Perspektiven für die Bundesrepublik Deutschland
In: Forschung über Freie Berufe, Jahrbuch 1985/86, hrsg. v. Institut für Freie Berufe an der Friedrich-Alexander Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg 1987, S. 219-246
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1986
Titel: Marketing für Ärzte - Provokation oder Revolution?
In: Marketing-Realisierung, Marketing in unterschiedlichen Situationen von Märkten und Unternehmen, hrsg. v. Christian Belz, 1. Auflage, Verlag Auditorium AG, Savosa und St. Gallen 1986, 2 Bände, S. 651-664
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Titel: Das Absatzmarktprogramm
In: Integrierte Marketingfunktionen, hrsg. v. Paul W. Meyer, Neuauflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart u.a. 1986, S. 51-82
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Management der Absatzvorbereitung
In: Integrierte Marketingfunktionen, hrsg. v. Paul W. Meyer, Neuauflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart u.a. 1986, S. 83-106
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1985
Titel: Handel oder Dienstleistung, Die Banken im Spannungsfeld zweier Marketingsysteme - Standortbestimmung und kritische Anmerkungen zum Marketing der Banken und Sparkassen, in:
In: Jahrbuch der Universität Augsburg 1984, Augsburg 1985, S. 135-143
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Erscheinungsjahr 1984
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Theorie - Defizite abbauen und neue Erkenntnisse für die Praxis gewinnen
In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 2/1984, S. 115-141
Autor: Meyer, Anton
Titel: Marketing für Dienstleistungs-Anbieter. Vergleichende Analyse verschiedener Dienstleistungsarten
In: Zukunftsorientiertes Marketing für Theorie und Praxis, Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer, hrsg. von A. Hermanns und A. Meyer, Berlin 1984, S. 197-213
Autor: Meyer, Anton
Titel: Der Integrative Marketing-Ansatz von Paul W. Meyer - Eine Basis für zukunftsorientiertes Marketing?
In: Zukunftsorientiertes Marketing, Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer, hrsg. von A. Hermanns und A. Meyer, Berlin 1984, S. 11-23
Autoren: Meyer, Anton, Hermanns, A.
Titel: Praxisorientiertes Augsburger-Marketing-Studium. Status und Zukunftsperspektiven
In: Zukunftsorientiertes Marketing, Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer, hrsg. von A. Hermanns und A. Meyer, Berlin 1984, S. 311-318
Autoren: Meyer, Anton, Hermanns, A.
Publikationen in Fachzeitschriften
Erscheinungsjahr 2000
Titel: Die Zukunft - Die Kunden betreiben Offensives Marketing
In: FGM-Tagungsband: Alles Marketing, oder was? - Wie Marketing zentrale Unternehmenswerte im 21. Jahrhundert schafft, FGM-Verlag: München 2000, S.8-28
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1999
Titel: Service competitiveness - An international benchmarking comparison of service practice and performance in Germany, UK and USA
In: International Journal of service industry management, Vol. 10, Number 4, 1999, S. 369-379
Autoren: Meyer, Anton, Chase, R., Roth, A. u.a.
Titel: Grundsteine der Kundenorientierung
In: Jahresbericht 1998 Sparkassenverband Bayern, München 1999, S. 18-20
Autor: Meyer, Anton
Titel: Kunden honorieren Service. Der Kundenservice in Deutschland ist besser als sein Ruf
In: Post Plus 1/99, S. 15
Autor: Meyer, Anton
Titel: Mitarbeiterqualifizierung mit Erfolg
In: Energiewirtschaft und Management vom 1. April 1999, S. 6-7
Autoren: Meyer, Anton, Kloubert, T., Specht, M.
Titel: Die Kunden an der Macht. Aktives Beschaffungsmarketing im Internet
In: Bayerischer Monatsspiegel - Universum Internet 2/1999, S. 122f.
Autor: Meyer, Anton
Titel: Hochdruckgebiet Kundenzufriedenheit. Deutsches Kundenbarometer 1998 liefert Branchenvergleich
In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit. Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, 4/1999, S. 426-434
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Kundenclubs in der Energiewirtschaft
In: Energiewirtschaftliche Tagesfragen, September 1999, Heft 9, S. 590-593
Autoren: Meyer, Anton, Kloubert, T.
Titel: Kundenorientierung muß rigoros sein
In: ASU/ BJU News, Jhrg. XV, 4.8.1999, S. 8-10
Autor: Meyer, Anton
Titel: Komplexität und Dynamik bewältigen - Strategien für Kunden und Finanzdienstleister im Informationszeitalter
In: Sparkassenmanagement, Nr. 38, Deutsche Sparkassenverlag, Stuttgart 1999., S. 39-45.
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Kundenorientierung als strategischer Wettbewerbsvorteil
In: Bulletin des Direktvertriebs 2/1999, S. 10-15
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Erscheinungsjahr 1998
Titel: Quality: not just a trend, but a strategic necessity in professional sports
In: European Journal for Sport Management, Special Issue 1998 on the topic "Service Quality", Köln 1998, S. 55-81
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Branchenübergreifende Kundenbarometer - Anforderungen der Marketingpraxis
In: Marktforschung und Management, 4/1998, S. 145-150
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Marktforschung von Dienstleistung-Anbietern
In: Planung&Analyse, 5/1998, S. 12-19
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, Robert
Titel: Erfolgsfaktor der Zukunft - "Dienstleistungskultur"
In: 1. Tagung Markt und Betrieb, hrsg. v. Sparkassenverband Bayern, Pix, M., Nürnberg 1998, S. 15-21
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer. Strategische Wettbewerbsvorteile durch nachhaltige Kundenorientierung erzielen
In: QZ, Qualität und Zuverlässigkeit, 4/1998, S. 389-396
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Vom Nischen- zum Universalkonzept
In: Marketing & Kommunikation, März 1998, S. 18-19
Autoren: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1997
Titel: Qualität anwaltlicher Dienstleistungen
In: Anwaltsblatt, 8/9/1997, S. 431-435
Autor: Meyer, Anton
Titel: Alle Banken sind gleich. Was leisten Marken?
In: Absatzwirtschaft, Sondernummer Oktober 1997, S. 103-107
Autoren: Meyer, Anton, Maier, M.
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer
In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit, Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, Nr. 1, 42. Jhrg., 1997, S. 49-56
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Kunden gewinnen und binden. Kongreßdokumentation zur Grosso-Tagung
In: dmv, 8/1997, S. 27-34
Autor: Meyer, Anton
Titel: Der vergessene Markt - Ausländische Mitbürger als Zielgruppe deutscher Geldinstitute
In: Banken und Versicherungen, Nr. 1, 1997, S. 8 - 13
Autoren: Meyer, Anton, Sperl, Ulrich
Erscheinungsjahr 1996
Titel: Editorial Electronic Banking
In: it +ti - Informationstechnik und Technische Informatik, Gastherausgeber: Meyer, A./ Hartwig, M., 38. Jahrgang, Heft 1, 1996, S. 5-7
Autoren: Meyer, Anton, Hartwig, M.
Titel: Noch herrscht vielfach Unsicherheit
In: Betriebswirtschaftliche Blätter - Fachzeitschrift für Unternehmensführung in der Praxis, Nr. 6, 45. Jhrg., 1996, S. 251-254
Autoren: Meyer, Anton, Hüttinger, S.
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer. Aktuelle Benchmarks für Qualität und Zufriedenheit. Teil 2: Wie Kunden und Mitarbeiter die angebotene Qualität einschätzen und Folgerungen für das Qualitätsmanagement
In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit. Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, 41. Jhrg., Nr. 1, 1996
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Der verlorene Kunde. Schwachstelle Kundenbindung
In: Markant Handelsmagazin, Nr. 4., 1996, S. 8-14
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit - Aktuelle Ergebnisse und Konsequenzen für Banken und Sparkassen
In: Bank Magazin, 13. 11. 1996
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Dienstleistungen zur Differenzierung bei zunehmender Produkthomogenität
In: Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik, Heft 187, 33. Jhrg., 1996, S. 24-34
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Deutsches Kundenbarometer. Banken im Test: Das "Klima" ist eher kühl als freundlich
In: Bank Magazin. Praxis Management Trends, Nr. 5, Mai 1996, S. 26-30
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Erscheinungsjahr 1995
Titel: Afscheid van de marketingmix en het territoriale denken?
In: Marketing wise, Nummer 1- 1995, Seite 103-112, F&G Publishing, Utrecht 1995
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer. Aktuelle Benchmarks für Qualität und Zufriedenheit. Teil 1: Grundlagen
In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit. Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, 40. Jahrgang, Nr. 12, 1995, S. 1385-1390
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Bedeutung und Stand der Kundenorientierung in Deutschland
In: Ratio, 3/1995, S. 12 -15
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: "No frills". Service-Konzepte ohne Wildwuchs und Schnickschnack. Ist weniger mehr?
In: asw Sondernummer Oktober 1995, S. 30-40
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Die nur erlebbare Markenpersönlichkeit. Wie sich Dienstleistungsmarken aufbauen und pflegen lassen
In: Harvard Business Manager Nr. 4, 1995, S. 9-15
Autoren: Meyer, Anton, Tostmann, T.
Titel: Ist der Kunde wirklich König? Stand der Kundenzufriedenheit in Deutschland
In: asu news, Unternehmenszeitschrift Baden-Württemberg, 2/1995, S. 58-61
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian, Dornach, F.
Titel: Evaluation of Hotel Guest Satisfaction
In: International Journal of Contemporary Hospitality Management, 1995
Autoren: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Erscheinungsjahr 1994
Titel: Integriertes Marketing: Abschied vom Marketing-Mix- u. Ressortdenken?
In: Absatzwirtschaft, Heft 9 u. 10, Handelsblatt Verlag, Düsseldorf 1994, S. 102 - 106
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1993
Titel: Zufriedener Kunde - guter Kunde. Das Deutsche Kundenbarometer liefert Steuerdaten für Finanzdienstleister
In: Banking & Finance, Nr. 5/6 1993, S. 6-13
Autor: Meyer, Anton, Dornach, F.
Erscheinungsjahr 1992
Titel: Freie Berufe und Werbung
In: Anwaltsblatt 6/92, S. 241-247
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungen im Investitionsgüter-Marketing
In: WISU 12/92, S. 954-961
Autoren: Meyer, Anton, Noch, R.
Titel: Feedback für strategische Vorteile
In: Absatzwirtschaft 10/92 (Sonderheft), S. 120-136
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Der Einsatz von Online-Datenbanken im Investitionsgüter-Marketing
In: WiST 4/92, S. 173-178
Autoren: Meyer, Anton, Noch, R.
Erscheinungsjahr 1991
Titel: Innovationspotentiale der Kundenselbstbedienung
In: Thexis 6/91, S. 50-55
Autoren: Meyer, Anton, Rühle, M.
Titel: Dienstleistungs-Marketing
In: DBW 2/1991, 51. Jg., S. 195-209
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1990
Titel: Ärztliche Werbemaßnahmen in den Vereinigten Staaten
In: Medizin - Publizistik - Prämissen - Praktiken - Probleme, hrsg. v. H.-D. Fischer, Verlag Peter Lang, Frankfurt, Berlin, New York, Paris 1990, S. 285-297
Autor: Meyer, Anton
Titel: Marketing für Steuerberater - Betriebswirtschaftliche Besonderheiten und Hinweise für das Marketing in der Praxis
In: DSWR, 10/1990, S. 229-231
Autor Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1989
Titel: Überprüfen Sie das Kommunikations- und Informationsverhalten
In: Die Praxisgründung 4/1989, S. 25-28
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Machen Sie sich durch Ihre Leistungen bekannt
In: Die Praxisgründung 1/1989, S. 16-21
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Erscheinungsjahr 1988
Titel: Anwaltswerbung und Öffentlichkeitsarbeit in Deutschland - Möglichkeiten und Grenzen im Rahmen des Marketing von Anwälten
In: Anwaltsblatt, 6/1988, S. 347-351
Autor: Meyer, Anton
Titel: Wirb oder stirb! Wie sich Ärzte ihre Patienten suchen - Ärztewerbung in den USA
In: Arzt und Wirtschaft, 6/1988, S. 39-40
Autor: Meyer, Anton
Titel: Die turbulente Zukunft der freien Berufe
In: Harvardmanager, 4/1988, S. 42-50
Autor: Meyer, Anton
Titel: Immer wichtiger - Patientenbindung
In: Die Praxisgründung 12/1988, S. 17-20
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Welche Patienten wollen Sie haben? - Marketing
In: Die Praxisgründung, 6/1988, S. 16-21
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Praxismarketing: Erfolgsfaktor Personal
In: Die Praxisgründung, 3/1988, S. 21-22
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Teamarbeit ist das A und O
In: Die Praxisgründung, 2/1988, S. 18-20
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Marketing für Arztpraxen - Gründe und interessante Fragestellungen für das Marketing
In: Unipress, 3/1988, S. 16-19
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Titel: Marketing-Entwicklungshilfe - China will Marketing
In: Absatzwirtschaft, 4/1988, S. 80-84
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1987
Titel: Qualität von Dienstleistungen, Entwurf eines praxisorientierten Qualitätsmodells
In: Marketing, Zeitschrift für Forschung und Praxis, 3/1987, S. 187-195
Autoren:: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Marketing für Arztpraxen - Kann die Pharma-Industrie Hilfestellung leisten?
In: Pharma-Marketing-Journal, 5/1987, S. 160-164
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P.W.
Titel: Umdenken erforderlich?
In: Die Praxisgründung, 11/1987, S. 34-36
Autor: Meyer, Anton
Titel: Erfahrungen beim Management-Training in China - oder oft kommt alles anders als man denkt
In: Unipress, 4/1987, S. 43-46
Autoren: Meyer, Anton
Titel: Erfolgswege für Freiberufler
In: Capital, 11/1987, S. 270
Autoren: Meyer, Anton
Titel: Tourismus 1995
In: Journal de l'Ecole suisse de tourisme, Zeitschrift der Schweizerischen Tourismusfachschule, 2/1987, S. 20
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1986
Titel: Le banche di fronte all'alternativa tra marketing commerciale e marketing di service
In: Economica & banca, 2/1986, S. 149-181
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1985
Titel: Produktdifferenzierung durch Dienstleistungen
In: Marketing, Zeitschrift für Forschung und Praxis, 2/1985, S. 99-107 vgl. FN 68
Autor: Meyer, Anton
Titel: Ökologie - wie das Marketing umdenken muß
In: W.I.R.-Journal für Marketing, 8/1985, S. 24
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1984
Titel: Produktbiographisch denken!
In: werben und verkaufen, Nr. 47 vom 7.12.1984, S. 6 (VK)
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Marketing der Ware "Geld" - zwischen Händlern und Dienstleistern - Banken-Marketing. Eine Standortbestimmung
In: Horizont, Advertising Age Deutschland, Nr. 15 v. 9.4.84, S. 15-19
Autor: Meyer, Anton
Titel: Die Arztpraxis aus Patientensicht (2), Marketing-Aspekte bei der Behandlung in der Praxis
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 8/1984, S. 329-332
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Die Arztpraxis aus Patientensicht, Marketing-Aspekte bei der Behandlung in der Praxis (1)
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 7/1984, S. 276-282
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Patienten als Kunden - Ärzte als Verkäufer, Empfehlungen für den Verkauf in der Arztpraxis (2)
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 6/1984, S. 228-229
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: mit Gerhard Riegl: Patienten als Käufer - Ärzte als Verkäufer, Empfehlungen für den Verkauf in der Arztpraxis (1)
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 5/1984, S. 202-208
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: mit Gerhard Riegl: Werbung und Öffentlichkeitsarbeit (2)
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 4/1984, S. 116-120
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: mit Gerhard Riegl: Werbung und Öffentlichkeitsarbeit (1), Kommunikationsprobleme zwischen Tabu und praktischer Notwendigkeit
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 3/1984, S. 93-98
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Das Marktprogramm der Arztpraxis (2), Zielgruppen-Auswahl und Praxis-Positionierung als strategischer Schlüssel zum Markterfolg
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 2/1984, S. 38-46
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Erscheinungsjahr 1983
Titel: Dienstleistungs-Marketing - Theorie-Defizite abbauen und neue Erkenntnisse für die Praxis gewinnen
In: Der Kontakter, vom 24.10.1983, S. 1-7
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Marktprogramm der Arztpraxis (1), Praktische Anleitungen für das Angebot der Arztpraxis aus Marketingsicht
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 12/1983, S. 520-525
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Marktforschung für den Arzt (2). Praktische Vorschläge für die Arztpraxis
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 11/1983, S. 464-470
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Marktforschung für den Arzt (1). Die Marktforschung unterstützt betriebswirtschaftliche Entscheidungen in der Arztpraxis
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 10/1983, S. 424-428
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Eine neue Therapie für Ärzte. Entwicklung, Wesen und Bedeutung des Marketing
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 9/1983, S. 368-375
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Erscheinungsjahr 1982
Titel: Kaufentscheidung! Das Herz des Marketing, 1. Teil
In: Werbung - Publicité, 11/1982, S. 14-19
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Titel: Kaufentscheidung! Das Herz des Marketing, 2. Teil
In: Werbung - Publicité, 12/1982, S. 15-17
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Titel: Kaufprozesse transparent gemacht
In: food + nonfood, 6/1982, S. 51-54
Autoren: Meyer, Anton
Titel: Das praxisorientierte Augsburger Marketing-Ausbildungsmodell - 10 Jahre Erfahrung mit praxisorientierter Hochschulausbildung
In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Ergänzungsheft 1/1982, S. 136-145
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Erscheinungsjahr 1981
Titel: Markenführung mit Modellcharakter
In: Absatzwirtschaft - Zeitschrift für Marketing, 4/81, S. 122-129
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P.W.
Titel: Strategisches Marketing zur Marktanteilsvergrößerung - Neueste Forschungsergebnisse
In: FGM-Informationen, 1/1981, S. 22-30
Autor: Meyer, Anton
Titel: Neue Trends im Dienstleistungsangebot
In: FGM-Informationen der Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg (FGM) e.V., 3/81, S. 19-39
Autoren: Meyer, Anton
Autoren: Meyer, Anton, Davidson, Hugh
Erscheinungsjahr 1999
Titel: Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 1999, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München, Servicebarometer AG, 1999
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Kundenorientierung im Handel - von Globus, Lands´ End, Streamline, Tesco & Co. lernen
Autoren: Meyer, Anton, Fend, L., Specht, M.
Erscheinungsjahr 1998
Titel: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998
Autor: Meyer, Anton
Titel: Handbuch Dienstleistungs-Marketing Bd.2
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 8. Aufl., FGM-Verlag, München 1998
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1998 – Qualität und Zufriedenheit – Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland
Autor: Dornach, Frank
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1998 - Qualität und Zufriedenheit - Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1998, hrsg. v. Deutscher Marketing- Verband, Deutsche Post, München 1998
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Service Excellence in Germany - A study of service practice and performance in Germany - Financial Services, Professional Services, Utilities, Hotels, München 1998
Autoren: Meyer, Anton, Sperl, Ulrich
Titel: "No Frills" – oder wenn auch für Dienstleister gilt: "Less is more"
Autor: Blümelhuber, Christian
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1997
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1997 - Qualität und Zufriedenheit - Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1997, hrsg. V. Deutsche Marketing-Vereinigung e.V, Deutsche Post AG, München 1997
Autor: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: The German Customer Barometer, Quality and Satisfaction - Yearbook of Customer Satisfaction in Germany 1997, edited by German Marketing Association, Deutsche Post AG, FGM, Munich 1997, ISBN 3-921953-12-X
Autor: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Erscheinungsjahr 1996
Titel: Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing, hrsg. v. Meyer, A., Wiesbaden 1996
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 7. Aufl., FGM-Verlag, München 1996
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1996 - Qualität und Zufriedenheit - Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland, hrsg. v. der Deutschen Marketing-Vereinigung und der Deutschen Post AG, München 1996
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: First National Bank of Chicago: Markterfolg durch Qualität und Kundenorientierung. Eine Fallgeschichte., FGM-Verlag, 2. Aufl., München 1996, ISBN 3-921953-63-4
Autor: Meyer, Anton, Hüttinger, S.
Erscheinungsjahr 1995
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1995 - Qualität und Zufriedenheit - Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland, hrsg. v. der Deutschen Marketing-Vereinigung und der Deutschen Post AG, München 1995
Autor: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Erscheinungsjahr 1994
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1994 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland, hrsg. v. der Deutschen Marketing-Vereinigung und dem Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/ Bonn 1994
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Dienstleistungsproduktion, Gabler-Verlag, Wiesbaden 1994, ISBN 3-409-17919-4
Autoren: Meyer, Anton, Corsten, H.
Erscheinungsjahr 1993
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1993 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland, hrsg. v. der Deutsche Marketing-Vereinigung und dem Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/ Bonn 1993
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, 2. überarbeitete Aufl., Stuttgart, Berlin, Köln 1993
Autor: Meyer, Anton, Meyer, P.W.
Erscheinungsjahr 1992
Titel: Freie Berufe und Werbung. Eine kritische Analyse des Werbeverbots für Rechtsanwälte in der Bundesrepublik Deutschland, FGM-Verlag, 2. Aufl., Mainz 1992
Autor: Meyer, Anton
Titel: Selbstbedienung im Finanzdienstleistungsbereich - Erkenntnisse und Perspektiven, Forschungsbeiträge FFM e.V., Band 4, Mainz 1992 (VK) (VG Wort o.k.)
Autoren: Meyer, Anton, Rühle, M.
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer 1992 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland, hrsg. v. der Deutsche Marketing-Vereinigung und dem Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/ Bonn 1992
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 5. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1992
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1990
Titel: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln, Mainz 1990
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 4. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1990
Autor: Meyer, Anton
Titel: Sozio-Marketing, Arbeitsmaterialien, Duncker & Humbolt, 5. Aufl., Augsburg u.a. 1990, ISBN 3-428-05651-5
Autor: Meyer, Anton, Züttel, W., Kapp, A.
Erscheinungsjahr 1989
Titel: Freie Berufe und Betriebswirtschaft, Probleme, Lösungsansätze, empirische Ergebnisse, 1. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1989
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1988
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 3. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1988
Autor: Meyer, Anton
Titel: Sozio-Marketing, 3. Auflage, Augsburg, Sion und Zürich 1988
Autoren Meyer, Anton, Kapp, A., Züttel, W.
Erscheinungsjahr 1986
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, 2. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1986
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1984
Titel: Zukunftsorientiertes Marketing für Theorie und Praxis, Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer, Berlin 1984
Autor: Meyer, Anton, Hermanns, A.
Erscheinungsjahr 1983
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele, Bd. 20 der Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing, hrsg. von Prof. Dr. Paul W. Meyer, 1. Auflage, FGM-Verlag, Augsburg 1983
Autor: Meyer, Anton
Titel: Grundlagen des Dienstleistungs-Marketing in Absatzmärkten, Ansätze einer dienstleistungsspezifischen Marketingtheorie, Dissertation, Augsburg 1983
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1979
Titel: Die Berücksichtigung spezieller Käuferpräferenzen durch die Sortimentsgestaltung unterschiedlicher Handlungsformen, Diplomarbeit, Augsburg 1979
Autor: Meyer, Anton
Publikationen in Sammelwerken
Erscheinungsjahr 2002
Titel: Informationsdienstleistungen, dienstleistungsbasierte Informationsprodukte, informationsbaserierte dienstleistungen - Grundlagen und herausforderungen im Zeitalter des"E-*.*"!
In: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch, 2002, hrsg. v. Bruhn. M., Stauss. B., Gabler Verlag, Wiesbaden, 2002, S. 69-91
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Titel: Informationen: Zentrale Güterkategorie des Electronic Commerce
In: Der Handel im Informationszeitalter, Hrsg. Möhlenbruch, D., Hartmann, M., Gabler Verlag, Wiesbaden 2002, S. 298-312
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C., Specht, M.
Titel: Pioniervorteile für Anbieter von Informationgütern im Electronic Commerce
In: Roadmap to E-Business, Hrsg. Belz, C., Tomczak, T., Schögel, M., Thexis Verlag, St. Gallen 2002, S.244-268
Autoren: Meyer, Anton, Specht, M.
Titel: Meine Marke, deine Marke, unsere Marke? Interactive Branding als Herausforderung für die Markenführung im E-Business
In: Roadmap to E-Business, Hrsg. Belz, C., Tomczak, T., Schögel, M., Thexis Verlag, St. Gallen 2002, S.558-581
Autoren: Meyer, Anton, Pfeiffer, M.
Erscheinungsjahr 2001
Titel: Die Kundenbeziehung als ein zentraler Unternehemenswert - Kundenorientierung als Wertreiber der Kundenbeziehung
In: Kundenwert, Grundlagen -Innovative Konzepte-Praktische Umsetzungen, Hrsg. Günter, B., Helm, S., Gabler Verlag, Wiesbaden 2001, S. 59-80
Autoren: Meyer, Anton, Schaffer, M.
Titel: Unternehmertum im Handel: eine Einführung in die Thematik
In: Unternehmertum im Handel, Ergebnisse 11. Unilever Bestfoods TrendForum, Hrsg. Anton Meyer, Trendforum Verlag, Wiesbaden 2001, S. 9-17
Autoren: Meyer, Anton
Titel: Wettbewerbsorientierte Strategien im Dienstleistungsbereich
In: Handbuch Dienstleistungs-Management, Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung, hrsg. v. Bruhn, M./ Meffert, H., Wiesbaden 2001, S. 371-397
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Titel: Marketing für Rechtsanwälte - Mandantenorientierung als Erfolgsfaktor
In: Branchenspezifisches Marketing -Grundlagen-Besonderheiten Gemeinsamkeiten, hrsg. von Dieter K. Tscheulin und Bernd Helmig, Gabler, Wiesbaden 2001, S 122-145.
Autoren: Meyer, Anton, Oppermann, K.
Erscheinungsjahr 2000
Titel: Kundenbindung durch Services
In: Handbuch Kundenbindungsmanagement- Grundlagen-Konzepte-Erfahrungen, hrsg. von Manfred Bruhn und Christian Homburg, 3. überarb. und erw. Auflage, Gabler, Wiesbaden 2000, S. 270-292.
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Titel: Der Handel als Marke
In: Store Branding - Der Handel als Marke?, Ergebnisse 10. Bestfoods TrendForum, hrsg. von Torsten Tomczak, TrendForum Verlag, Wiesbaden 2000, S. 13-38.
Autoren: Meyer, Anton
Titel: Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit
In: Direct Banking - Wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revoluntionieren, Gabler: Wiesbaden, 2000, S. 307-336
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, R.
Titel: Relationship Marketing success Through Investments in Services
In: Relationship Marketing - Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention, hrsg. von Thorsten Henning-Thurau, Ursula Hansen, Springer: Berlin, Heidelberg 2000, S.107-125
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Titel: Bedarfsorientierung - ein Imperativ für Finanzmärkte?
In: Banking 2000 - Perspektiven und Projekte, Festschrift für Hermann Meyer zu Selhausen zum 60. Geburtstag, hrsg. von Marcus Riekeberg und Karin Stenke, Gabler: Wiesbaden 2000, S. 159-174.
Autoren: Meyer, Anton, Oppermann, K.
Titel: Kundenbindung im Electronic Commerce - oder: Wie man mit der neuen Macht des Kunden umgeht
In: Zukunftsperspektiven fur das Handelsmanagement, hrsg. v. T. Foscht, G. Jungwirth und P. Schnedlitz, Deutscher Fachverlag, Frankfurt am Main 2000, S. 289-312.
Autoren: Meyer, Anton, Pfeiffer, M.
Erscheinungsjahr 1999
Titel: Die Zukunft im Online-Business: Vom Vertriebsweg zu neuen Herausforderungen
In: Marktplatz Internet, Vortragsschrift zur Tagung Münchener Kreis 25.-26. Feb., hrsg. v. Picot, A., Heidelberg 1999
Autor: Meyer, Anton
Titel: Zufriedenheit von Bankkunden. Ergebnisse des Deutschen Kundenbarometers - Qualität und Zufriedenheit
In: Kundenorientierung von Banken. Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement, Frankfurt am Main 1999, S. 365-387
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, R., Dornach, F.
Titel: Kundenbindung als strategischer Wettbewerbsfaktor
In: Handbuch Marketing Praxis, Jahrbuch 1999, hrsg. v. Schmengler, H. J./ Fleischer, A. F., Düsseldorf 1999, S. 209-215
Autor: Meyer, Anton, Ertl, R.
Titel: Bedeutung und Gestaltungsbereiche der Kommunikationspolitik bei anwaltlichen Dienstleistungen
In: Marketing- und Management-Handbuch für Rechtsanwälte, hrsg. v. Römermann, V./ Hartung W., München 1999, S. 831-852
Autoren: Meyer, Anton, Lehman-Fiala, Brigitte
Titel: One-to-one-Marketing im Versandhandel
In: Versandhandelsmarketing - vom Katalog zum Internet, hrsg. v. Mattmüller, R., Frankfurt am Main 1999, S. 187-204
Autor: Meyer, Anton, Kantsperger, Roland, Specht, M.
Titel: Strategische Neugestaltung des Portfolios eigenständig vermarkteter Dienstleistungen im industriellen Bereich
In: Jahrbuch Absatz- und Verbrauchsforschung, hrsg. v. GfK Nürnberg, 2/1999
Autor: Meyer, Anton, Laib, P.
Titel: Mandantenorientierung
In: Marketing- und Management-Handbuch für Rechtsanwälte, hrsg. v. Römermann, V./ Hartung W., München 1999, S. 473-487
Autoren: Meyer, Anton, Oppermann, Kerstin
Titel: Vertrieb von Financial Services - Gedanken zur zukünftigen Gestaltung kundenorientierter Geschäftsmodelle
In: Alternative Vertriebswege, hrsg. v. Tomczak, T./ Belz, Ch. /Schögel, M., St. Gallen 1999, S. 108-122
Autoren: Meyer, Anton, Oppermann, K.
Titel: Virtuelle Kundenintegration - Das Internet als Treiber für kundenorientierte Innovationen
In: Marketing Praxis Jahrbuch 1999, hrsg. v. Schmengler, H./ Fleischer, A., Düsseldorf 1999, S. 228-232
Autoren: Meyer, Anton, Pfeiffer, Markus
Titel: Kundenzufriedenheit und Beschwerdemanagement im Versandhandel
In: Versandhandelsmarketing - vom Katalog zum Internet, hrsg. v. Mattmüller, R., Frankfurt am Main 1999, S. 475-496
Autor: Meyer, Anton, Specht, M.
Erscheinungsjahr 1998
Titel: Dienstleistungs-Marketing: Grundlagen und Gliederung des Handbuchs
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 3-22
Autor: Meyer, Anton
Titel: Der Augenblick der Wahrheit
In: König Kunde: Im Fokus des Marketings. Ein gemeinsames Supplement zum Deutschen Marketingtag 1998, hrsg. v. w&v, Süddeutsche Zeitung, media&marketing, München 1998, S. 54-56
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: "No Frills" - oder wenn auch für Dienstleister gilt: "Less is more"
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 736-750
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, C.
Titel: Kommunikationspolitik von Dienstleistungs-Anbietern: Bedeutung und Gestaltungsbereiche
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 2, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 1065-1093
Autor: Meyer, Anton
Titel: Perspektiven im Dienstleistungs-Marketing
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 2, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 1901-1918
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienen, Kultur und Leadership. Basis der Kundenorientierung
In: Servicekultur in der Sparkassenfinanzgruppe, hrsg. v. Sauer, H., Stuttgart 1998, S. 47-66
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Dienstleistungs-Design: Zu Fragen des Designs von Leistungen, Leistungserstellungskonzepten und Dienstleistungs-Systemen
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 911-940
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Dienstleistungs-Innovation
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 807-826
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Kundenbindung durch Services
in: Handbuch Kundenbindungsmanagement, Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen, hrsg. v. Bruhn, M./ Homburg, C., Wiesbaden 1998, S. 189-211
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Leistungsziele - Orientierungsgröße, Effektivitäts- und Effizienzmaßstab für Management und Mitarbeiter
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 174-202
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Wettbewerbsorientierte Strategien im Dienstleistungsbereich
In: Handbuch Dienstleistungs-Management, Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung, hrsg. v. Bruhn, M./ Meffert, H., Wiesbaden 1998, S. 513-542
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Service Competitiveness - an international benchmarking comparison of service practice and performance in Germany, UK and USA
In: Quis 6: Pursuing Service Excellence: Practices an Insights, hrsg. v. Scheuing, E./ Brown, S./ Edvardsson, B./ Johnston, R., New York et al. 1998, S. 105-115
Autoren: Meyer, Anton, Sperl, U., Blackmon, K., Chase, R., Menor, L., Rose, E., Roth, A., Voss, C.
Titel: Branchenübergreifendes Benchmarking für Dienstleistungs-Anbieter aus Kundensicht - Das Beispiel "Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit"
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 247-262
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit
In: Kundenzufriedenheit. Konzepte - Methoden - Erfahrungen, hrsg. v. Hermann Simon/Christian Homburg, Gabler Verlag, 3. Aktualisierte und erweiterte Aufl., Wiesbaden 1998, S. 179-200
Autor: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Nutzungspotentiale des Deutschen Kundenbarometers für das Dienstleistungsmanagement
In: Handbuch Dienstleistungs-Management, Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung, hrsg. v. Bruhn, M./ Meffert, H., Wiesbaden 1998, S. 288-306
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Leistungsprogramm von Dienstleistungs-Anbietern
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 711-735
Autoren: Meyer, Anton, Dullinger, Florian
Titel: Methoden zur Planung und Kontrolle von Leistungsprogrammen
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 766-783
Autoren: Meyer, Anton, Dullinger, Florian
Titel: Kundenorientierung als Wettbewerbsfaktor
In: Handbuch Privatkundengeschäft, hrsg. v. Betsch, O./ van Hooven, E./ Krupp, G., Frankfurt am Main 1998, S. 171-188
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, R.
Titel: Marktforschung von Dienstleistungs-Anbietern
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 203-246
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, Robert
Titel: Tiefgreifende Veränderungsprozesse in Handelsunternehmen
In: Jahrbuch für Handelsforschung 98/99, hrsg. v. Trommsdorff/ Bookhagen, A., Berlin 1998, S. 317-340
Autoren: Meyer, Anton, Fend, Lars
Titel: Direkt-Marketing und Kundenbindung: So wird die Bindung von Kunden noch effizienter
In: w&v Jahrbuch ‚ganz direkt 1998/'99, Wiesbaden 1998, S. 4-8
Autoren: Meyer, Anton, Fiala, Brigitte
Titel: Markenpolitik für Banken - einige Anregungen und Beispiele
In: Markenmanagement für Dienstleistungen, hrsg. v. Tomczak, T./ Schögel, M./ Ludwig, E., St. Gallen 1998, S. 72-92
Autoren: Meyer, Anton, Maier, M.
Titel: Bedeutung und Gestaltung des Internen Marketing
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 991-1009
Autoren: Meyer, Anton, Oppermann, Kerstin
Titel: Der Einsatz interaktiver Medien: Nutzen und Konsequenzen für Dienstleistungs-Anbieter
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 297-318
Autoren: Meyer, Anton, Pfeiffer, Markus
Titel: Virtuelle Kundenintegration - Formen und Erfolgspotentiale zur Gestaltung einer neuen Generation von market-pull-Innovationen
In: Innovationsforschung und Technologiemanagement, hrsg. v. Franke, N./ von Braun, C.-F., Heidelberg 1998, S. 299-313
Autoren: Meyer, Anton, Pfeiffer, Markus
Titel: Preispolitik für Dienstleistungen
In: Handbuch Dienstleistungs-Marketing, Band 1, hrsg. v. Meyer, A., Stuttgart 1998, S. 846-865
Autoren: Meyer, Anton, Streich, K.
Titel: Zufriedenheit von Hotelgästen: Entwurf eines selbstregulierenden Systems
In: Kundenzufriedenheit. Konzepte - Methoden - Erfahrungen, hrsg. v. Hermann Simon/Christian Homburg, Gabler Verlag, 3. aktualisierte und erweiterte Aufl., Wiesbaden 1998, S. 441-458
Autor: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Erscheinungsjahr 1997
Titel: Kärcher: Vom gewerblichen Anbieter zum Marktführer im Consumer-Markt - Wachstum durch Diversifikation
In: Marketing-Kompetenz steigern, Case Collection II der DMV, hrsg. v. Deutsche Marketing-Vereinigung, Stuttgart 1997, S. 81-106
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian, Ertl, Robert, Klett, J.
Titel: Zufriedenheit von Hotelgästen: Entwurf eines selbstregulierenden Systems
In: Kundenzufriedenheit, hrsg. v. Hermann Simon/Christian Homburg, Gabler Verlag, 2., aktualisierte und erweiterte Auflage, Wiesbaden 1997, S. 421-434
Autoren: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Titel: Marketing orientiert sich zuwenig am Kunden
In: Kompetenz für Marketing-Innovationen, Schrift 5: Marketingtransfer, hrsg. v. C. Belz, St. Gallen 1997, S. 58-74
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Im Gespräch mit Prof. Dr. Anton Meyer: Unternehmen verspielen ihre Chancen
In: Europa 2000, Perspektiven, Erwartungen Chancen - Menschen, Märkte, Marketing, hrsg. v. Max. J. Bieniussa, Verlag Das Beste GmbH, Band 5, Stuttgart/ Düsseldorf/ Wien 1997, S. 12-23
Autor: Meyer, Anton
Titel: Kundenzufriedenheit mit Investitionsgüteranbietern - Messung der Kundenzufriedenheit als Basis eines Managements von Kundennähe
In: Marketing und Wettbewerb. Strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung, hrsg. v. Backhaus, K. et al., Wiesbaden 1997, S. 309-330.
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1996
Titel: Das Absatzmarktprogramm
In: Integrierte Marketingfunktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 4. Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1996, S. 52-83
Autor: Meyer, Anton
Titel: Von der Produkt- zur Kundenorientierung - Herausforderungen für das Bankmarketing im Privatkundengeschäft
In: Genossenschaften Leitbilder und Perspektiven, hrsg. v. Genossenschaftsverband Bayern e.V., München 1996, S. 200 - 226
Autoren: Meyer, Anton, Maier, M.
Titel: Das Management der Absatzvorbereitung
In: Integrierte Marketing-Funktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 4. Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1996, S. 84-107
Autor: Meyer, Anton
Titel: Markenpolitik im Finanz-Marketing - Beispiel Bayerische Hypotheken- und Wechsel-Bank AG
In: Markterfolg mit Marken, hrsg. v. Dichtl, E./ Eggers, W., München 1996, S. 118 - 138
Autoren: Meyer, Anton, Besig, H.-M., Maier, M.
Titel: Mc Donalds, Fielmann, Southwest Airlines, Continental Lite, DAB, comdirect bank: Ist weniger mehr?
In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing, hrsg. v. Meyer, A., Wiesbaden 1996, S. 317 - 334
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Nationale Barometer zur Messung von Kundenzufriedenheit. Ein Vergleich zwischen dem "Deutschen Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit" und dem "American Customer Satisfaction Index (ASCI)"
In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing, hrsg. v. Meyer, A., Wiesbaden 1996, S. 201 - 231
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, Robert
Titel: Servicequalität im Handel
In: Handelsforschung 1996/97. Positionierung des Handels. Jahrbuch der Forschungsstelle für Handel Berlin (FfH) e.V., hrsg. v. Trommsdorff, V., Berlin 1996, S. 67-85
Autoren: Meyer, Anton, Fend, Lars
Titel: Möglichkeiten und Grenzen der Implementierung eines Total Quality Managements in Kreditinstituten - konzeptionelle Vorschläge und empirische Analyse
In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, hrsg. v. der GfK-Nürnberg, Berlin 1996, S. 216-238
Autoren: Meyer, Anton, Hüttinger, S.
Erscheinungsjahr 1995
Titel: Kundenorientierung im Handwerk
In: Handwerksmarketing - Ideen und Visionen für erfolgreiche Strategien im Handwerk, Band 2, hrsg. v. Bernd Dornach, Bad Wörishofen 1995, S. 31 - 42
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Zufriedenheit von Hotelgästen: Entwurf eines selbstregulierenden Systems
In: Kundenzufriedenheit, hrsg. v. Hermann Simon/Christian Homburg, Gabler Verlag, Wiesbaden 1995, S. 387-402
Autoren: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit
In: Kundenzufriedenheit, hrsg. v. Simon, H./ Homburg, C., Wiesbaden 1995, S. 161 - 178
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Nationale Barometer zur Messung von Qualität und Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen
In: Dienstleistungsqualität, hrsg. v. Bruhn, M./ Stauss, B., 2. Auflage, Wiesbaden 1995, S. 429 - 453
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Kundenbindung
In: Handwörterbuch des Marketing, hrsg. v. B. Tietz, R. Köhler, J. Zentes, Stuttgart 1995, Sp. 1340 - 1351
Autoren: Meyer, Anton, Oevermann, D.
Titel: Bedeutung der Kundenbeteiligung für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsunternehmen
In: Dienstleistungsqualität - Konzepte, Methoden, Erfahrungen, hrsg. v. Bruhn, M./ Stauss, B., 2. überarbeitete und erweiterte Auflage, Wiesbaden 1995, S.81 - 103
Autoren: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Erscheinungsjahr 1994
Titel: Die Automatisierung und Veredelung von Dienstleistungen - Auswege aus der dienstleistungsinhärenten Produktivitätsschwäche
In: Integratives Dienstleistungsmanagement, hrsg. von H. Corsten, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 71-90
Autor: Meyer, Anton
Titel: Kommunikationspolitik von Dienstleistungsunternehmen
In: Integratives Dienstleistungsmanagement, hrsg. von H. Corsten, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 257-286
Autor: Meyer, Anton
Titel: Produktdifferenzierungen durch Dienstleistungen
In: Integratives Dienstleistungsmanagement, hrsg. von H. Corsten, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 303-321
Autor: Meyer, Anton
Titel: Interdependenzen zwischen Absatz und Produktion in Dienstleistungsunternehmen und ihre Auswirkungen auf konzeptionelle Fragen des Absatzmarketing
In: Hans Corsten/ Wolfgang Hilke (Hrsg.)," Dienstleistungsproduktion" SzU, Band 52, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 5-41
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Handelsbetriebe als Marke - Die Markenpolitik als Instrument zur Betriebstypenprofilierung
In: Handbuch Markenartikel, hrsg. von M. Bruhn, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 1994, S. 1617-1630
Autoren: Meyer, Anton, Brauer, W.
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer -Qualität und Zufriedenheit- als Benchmarketing-Instrument
In: Marketing hrsg. v. der Gerhard Fischer, Verlag moderne industrie, Landsberg 1994, S. 1-22
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Marketing
In: Betriebswirtschaftslehre, hrsg. v. H. Corsten u. M. Reiß, Oldenburg Verlag, München u. a. 1994, S. 837-931
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Qualität von Dienstleistungen - Entwurf eines praxisorientierten Qualitätsmodells
Autor: Integratives Dienstleistungsmanagement, hrsg. von H. Corsten, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 349-367
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Dienstleistungen - Die große Hoffnung für Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften in den neunziger Jahren?
In: Integratives Dienstleistungsmanagement, hrsg. von H. Corsten, Gabler Verlag, Wiesbaden 1994, S. 15-29
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P.W.
Titel: Dienstleistungen zur Angebotsdifferenzierung im Marketing
In: Marketing hrsg. von Gerhard Fischer, Verlag moderne industrie, Landsberg 1994, S. 1-20
Autoren: Meyer, Anton, Noch, R.
Titel: Markenartikel und Kundenservicepolitik
In: Handbuch Markenartikel, hrsg. von M. Bruhn, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 1994, S. 1189-1200
Autoren: Meyer, Anton, Schwartz, D.
Titel: First National Bank of Chicago: Markterfolg durch Qualität
In: Marketing-Erfolg trainieren, hrsg. v. der Deutsche Marketing-Vereiningung, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 1994, S. 210-238
Autoren: Meyer, Anton, Hüttinger, S.
Erscheinungsjahr 1993
Titel: Kommunikationspolitik von Dienstleistungsunternehmen, in:
In: Handbuch Marketing-Kommunikation, hrsg. von A. Hermanns/R. Berndt, Gabler Verlag, Wiesbaden 1993, S. 895-921
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungsmarketing
In: Lexikon der Betriebswirtschaftslehre, 2., unwesentlich veränderte Auflage, hrsg. v. H. Corsten, München u. a. 1993, S. 175-181
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungen
In: Lexikon der Betriebswirtschaftslehre, 2., unwesentlich veränderte Auflage, hrsg. v. H. Corsten, München u. a. 1993, S. 171-175
Autor: Meyer, Anton
Titel: Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung - Erfolgsvoraussetzungen und Umsetzungsschritte
In: Der unzufriedene Kunde: kann Marketing die Wende schaffen, Dokumentation zum 19. Augsburger Marketingtag der Fördergesellschaft Marketing (FGM) e.V., Augsburg 1993, S. 25-35
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungs-Marketing
In: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, hrsg. v. P.W. Meyer/ Anton Meyer, 2. überarbeitete Aufl., Stuttgart, Berlin, Köln 1993, S. 173-220
Autor: Meyer, Anton
Titel: Sozio-Marketing
In: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, 2. überarbeitete Aufl., Stuttgart, Berlin, Köln 1993, S. 221-262
Autoren: Meyer, Anton, Holscher, C.
Erscheinungsjahr 1992
Titel: Das Management der Absatzvorbereitung
In: Integrierte Marketing-Funktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 3. Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1992, S. 84-107
Autor: Meyer, Anton
Titel: Automatisierte Dienstleistung durch Informationstechniken
In: Handbuch des Electronic Marketing - Funktionen und Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnik im Marketing, hrsg. v. A. Hermanns/V. Flegel, Verlag C. H. Beck, München 1992, S. 825-835
Autor: Meyer, Anton
Titel: Computergestützte Marktsegmentierung - Das Beispiel mikrogeographischer Marktsegmentierung
In: Handbuch des Electronic Marketing - Funktionen und Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnik im Marketing, hrsg. v. A. Hermanns/V. Flegel, Verlag C. H. Beck, München 1992, S. 339-356
Autor: Meyer, Anton
Titel: Servicepolitik
In: Vahlens Großes Marketing Lexikon, hrsg. v. H. Diller, Verlag Vahlen, München 1992, S. 1048-1054
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Absatzmarktprogramm
In: Integrierte Marketingfunktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 3. Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1992, S. 52-83
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1991
Titel: Bedeutung der Kundenbeteiligung für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsunternehmen
In: Dienstleistungsqualität, hrsg. v. M. Bruhn / B. Stauss, Gabler Verlag, Wiesbaden 1991, S. 83-103
Autoren: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Erscheinungsjahr 1990
Titel: Dienstleistungen - Die große Hoffnung für Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften in den neunziger Jahren
In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 2/1990, S. 124-139
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P.W.
Titel: Das Management der Absatzvorbereitung
In: Integrierte Marketing-Funktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 2. überarbeitete Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1990, S. 84-107
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Absatzmarktprogramm
In: Integrierte Marketingfunktionen, hrsg. v. P. W. Meyer, 2. überarbeitete Auflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln 1990, S. 52-83
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungs-Marketing
In: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, hrsg. v. P. W. Meyer / A. Meyer, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln, Mainz 1990, S. 173-220
Autor: Meyer, Anton
Titel: Sozio-Marketing
In: Marketing-Systeme - Grundlagen des institutionalen Marketing, hrsg. v. P. W. Meyer / A. Meyer, Kohlhammer Verlag, Stuttgart, Berlin, Köln, Mainz 1990, S. 221-262
Autoren: Meyer, Anton, Holscher, C.
Erscheinungsjahr 1989
Titel: Mikrogeographische Marktsegmentierung - Grundlagen, Anwendungen und kritische Beurteilung von Verfahren zur Lokalisierung und gezielten Ansprache von Zielgruppen
In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 4/1989, S. 342-365
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1987
Titel: Die Automatisierung und Veredelung von Dienstleistungen - Auswege aus der dienstleistungsinhärenten Produktivitätsschwäche
In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 1/1987, S. 25-46 (VK)
Autor: Meyer, Anton
Titel: Entwicklung der Freien Berufe in den USA - Perspektiven für die Bundesrepublik Deutschland
In: Forschung über Freie Berufe, Jahrbuch 1985/86, hrsg. v. Institut für Freie Berufe an der Friedrich-Alexander Universität Erlangen-Nürnberg, Nürnberg 1987, S. 219-246
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1986
Titel: Marketing für Ärzte - Provokation oder Revolution?
In: Marketing-Realisierung, Marketing in unterschiedlichen Situationen von Märkten und Unternehmen, hrsg. v. Christian Belz, 1. Auflage, Verlag Auditorium AG, Savosa und St. Gallen 1986, 2 Bände, S. 651-664
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Titel: Das Absatzmarktprogramm
In: Integrierte Marketingfunktionen, hrsg. v. Paul W. Meyer, Neuauflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart u.a. 1986, S. 51-82
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Management der Absatzvorbereitung
In: Integrierte Marketingfunktionen, hrsg. v. Paul W. Meyer, Neuauflage, Kohlhammer Verlag, Stuttgart u.a. 1986, S. 83-106
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1985
Titel: Handel oder Dienstleistung, Die Banken im Spannungsfeld zweier Marketingsysteme - Standortbestimmung und kritische Anmerkungen zum Marketing der Banken und Sparkassen, in:
In: Jahrbuch der Universität Augsburg 1984, Augsburg 1985, S. 135-143
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Erscheinungsjahr 1984
Titel: Dienstleistungs-Marketing, Theorie - Defizite abbauen und neue Erkenntnisse für die Praxis gewinnen
In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung, 2/1984, S. 115-141
Autor: Meyer, Anton
Titel: Marketing für Dienstleistungs-Anbieter. Vergleichende Analyse verschiedener Dienstleistungsarten
In: Zukunftsorientiertes Marketing für Theorie und Praxis, Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer, hrsg. von A. Hermanns und A. Meyer, Berlin 1984, S. 197-213
Autor: Meyer, Anton
Titel: Der Integrative Marketing-Ansatz von Paul W. Meyer - Eine Basis für zukunftsorientiertes Marketing?
In: Zukunftsorientiertes Marketing, Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer, hrsg. von A. Hermanns und A. Meyer, Berlin 1984, S. 11-23
Autoren: Meyer, Anton, Hermanns, A.
Titel: Praxisorientiertes Augsburger-Marketing-Studium. Status und Zukunftsperspektiven
In: Zukunftsorientiertes Marketing, Festschrift zum sechzigsten Geburtstag von Paul W. Meyer, hrsg. von A. Hermanns und A. Meyer, Berlin 1984, S. 311-318
Autoren: Meyer, Anton, Hermanns, A.
Publikationen in Fachzeitschriften
Erscheinungsjahr 2000
Titel: Die Zukunft - Die Kunden betreiben Offensives Marketing
In: FGM-Tagungsband: Alles Marketing, oder was? - Wie Marketing zentrale Unternehmenswerte im 21. Jahrhundert schafft, FGM-Verlag: München 2000, S.8-28
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1999
Titel: Service competitiveness - An international benchmarking comparison of service practice and performance in Germany, UK and USA
In: International Journal of service industry management, Vol. 10, Number 4, 1999, S. 369-379
Autoren: Meyer, Anton, Chase, R., Roth, A. u.a.
Titel: Grundsteine der Kundenorientierung
In: Jahresbericht 1998 Sparkassenverband Bayern, München 1999, S. 18-20
Autor: Meyer, Anton
Titel: Kunden honorieren Service. Der Kundenservice in Deutschland ist besser als sein Ruf
In: Post Plus 1/99, S. 15
Autor: Meyer, Anton
Titel: Mitarbeiterqualifizierung mit Erfolg
In: Energiewirtschaft und Management vom 1. April 1999, S. 6-7
Autoren: Meyer, Anton, Kloubert, T., Specht, M.
Titel: Die Kunden an der Macht. Aktives Beschaffungsmarketing im Internet
In: Bayerischer Monatsspiegel - Universum Internet 2/1999, S. 122f.
Autor: Meyer, Anton
Titel: Hochdruckgebiet Kundenzufriedenheit. Deutsches Kundenbarometer 1998 liefert Branchenvergleich
In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit. Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, 4/1999, S. 426-434
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Kundenclubs in der Energiewirtschaft
In: Energiewirtschaftliche Tagesfragen, September 1999, Heft 9, S. 590-593
Autoren: Meyer, Anton, Kloubert, T.
Titel: Kundenorientierung muß rigoros sein
In: ASU/ BJU News, Jhrg. XV, 4.8.1999, S. 8-10
Autor: Meyer, Anton
Titel: Komplexität und Dynamik bewältigen - Strategien für Kunden und Finanzdienstleister im Informationszeitalter
In: Sparkassenmanagement, Nr. 38, Deutsche Sparkassenverlag, Stuttgart 1999., S. 39-45.
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Kundenorientierung als strategischer Wettbewerbsvorteil
In: Bulletin des Direktvertriebs 2/1999, S. 10-15
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Erscheinungsjahr 1998
Titel: Quality: not just a trend, but a strategic necessity in professional sports
In: European Journal for Sport Management, Special Issue 1998 on the topic "Service Quality", Köln 1998, S. 55-81
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Branchenübergreifende Kundenbarometer - Anforderungen der Marketingpraxis
In: Marktforschung und Management, 4/1998, S. 145-150
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, Frank
Titel: Marktforschung von Dienstleistung-Anbietern
In: Planung&Analyse, 5/1998, S. 12-19
Autoren: Meyer, Anton, Ertl, Robert
Titel: Erfolgsfaktor der Zukunft - "Dienstleistungskultur"
In: 1. Tagung Markt und Betrieb, hrsg. v. Sparkassenverband Bayern, Pix, M., Nürnberg 1998, S. 15-21
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer. Strategische Wettbewerbsvorteile durch nachhaltige Kundenorientierung erzielen
In: QZ, Qualität und Zuverlässigkeit, 4/1998, S. 389-396
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Vom Nischen- zum Universalkonzept
In: Marketing & Kommunikation, März 1998, S. 18-19
Autoren: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1997
Titel: Qualität anwaltlicher Dienstleistungen
In: Anwaltsblatt, 8/9/1997, S. 431-435
Autor: Meyer, Anton
Titel: Alle Banken sind gleich. Was leisten Marken?
In: Absatzwirtschaft, Sondernummer Oktober 1997, S. 103-107
Autoren: Meyer, Anton, Maier, M.
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer
In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit, Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, Nr. 1, 42. Jhrg., 1997, S. 49-56
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Kunden gewinnen und binden. Kongreßdokumentation zur Grosso-Tagung
In: dmv, 8/1997, S. 27-34
Autor: Meyer, Anton
Titel: Der vergessene Markt - Ausländische Mitbürger als Zielgruppe deutscher Geldinstitute
In: Banken und Versicherungen, Nr. 1, 1997, S. 8 - 13
Autoren: Meyer, Anton, Sperl, Ulrich
Erscheinungsjahr 1996
Titel: Editorial Electronic Banking
In: it +ti - Informationstechnik und Technische Informatik, Gastherausgeber: Meyer, A./ Hartwig, M., 38. Jahrgang, Heft 1, 1996, S. 5-7
Autoren: Meyer, Anton, Hartwig, M.
Titel: Noch herrscht vielfach Unsicherheit
In: Betriebswirtschaftliche Blätter - Fachzeitschrift für Unternehmensführung in der Praxis, Nr. 6, 45. Jhrg., 1996, S. 251-254
Autoren: Meyer, Anton, Hüttinger, S.
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer. Aktuelle Benchmarks für Qualität und Zufriedenheit. Teil 2: Wie Kunden und Mitarbeiter die angebotene Qualität einschätzen und Folgerungen für das Qualitätsmanagement
In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit. Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, 41. Jhrg., Nr. 1, 1996
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Der verlorene Kunde. Schwachstelle Kundenbindung
In: Markant Handelsmagazin, Nr. 4., 1996, S. 8-14
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit - Aktuelle Ergebnisse und Konsequenzen für Banken und Sparkassen
In: Bank Magazin, 13. 11. 1996
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Dienstleistungen zur Differenzierung bei zunehmender Produkthomogenität
In: Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik, Heft 187, 33. Jhrg., 1996, S. 24-34
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Deutsches Kundenbarometer. Banken im Test: Das "Klima" ist eher kühl als freundlich
In: Bank Magazin. Praxis Management Trends, Nr. 5, Mai 1996, S. 26-30
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Erscheinungsjahr 1995
Titel: Afscheid van de marketingmix en het territoriale denken?
In: Marketing wise, Nummer 1- 1995, Seite 103-112, F&G Publishing, Utrecht 1995
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Deutsche Kundenbarometer. Aktuelle Benchmarks für Qualität und Zufriedenheit. Teil 1: Grundlagen
In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit. Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, 40. Jahrgang, Nr. 12, 1995, S. 1385-1390
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Bedeutung und Stand der Kundenorientierung in Deutschland
In: Ratio, 3/1995, S. 12 -15
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: "No frills". Service-Konzepte ohne Wildwuchs und Schnickschnack. Ist weniger mehr?
In: asw Sondernummer Oktober 1995, S. 30-40
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian
Titel: Die nur erlebbare Markenpersönlichkeit. Wie sich Dienstleistungsmarken aufbauen und pflegen lassen
In: Harvard Business Manager Nr. 4, 1995, S. 9-15
Autoren: Meyer, Anton, Tostmann, T.
Titel: Ist der Kunde wirklich König? Stand der Kundenzufriedenheit in Deutschland
In: asu news, Unternehmenszeitschrift Baden-Württemberg, 2/1995, S. 58-61
Autoren: Meyer, Anton, Blümelhuber, Christian, Dornach, F.
Titel: Evaluation of Hotel Guest Satisfaction
In: International Journal of Contemporary Hospitality Management, 1995
Autoren: Meyer, Anton, Westerbarkey, P.
Erscheinungsjahr 1994
Titel: Integriertes Marketing: Abschied vom Marketing-Mix- u. Ressortdenken?
In: Absatzwirtschaft, Heft 9 u. 10, Handelsblatt Verlag, Düsseldorf 1994, S. 102 - 106
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1993
Titel: Zufriedener Kunde - guter Kunde. Das Deutsche Kundenbarometer liefert Steuerdaten für Finanzdienstleister
In: Banking & Finance, Nr. 5/6 1993, S. 6-13
Autor: Meyer, Anton, Dornach, F.
Erscheinungsjahr 1992
Titel: Freie Berufe und Werbung
In: Anwaltsblatt 6/92, S. 241-247
Autor: Meyer, Anton
Titel: Dienstleistungen im Investitionsgüter-Marketing
In: WISU 12/92, S. 954-961
Autoren: Meyer, Anton, Noch, R.
Titel: Feedback für strategische Vorteile
In: Absatzwirtschaft 10/92 (Sonderheft), S. 120-136
Autoren: Meyer, Anton, Dornach, F.
Titel: Der Einsatz von Online-Datenbanken im Investitionsgüter-Marketing
In: WiST 4/92, S. 173-178
Autoren: Meyer, Anton, Noch, R.
Erscheinungsjahr 1991
Titel: Innovationspotentiale der Kundenselbstbedienung
In: Thexis 6/91, S. 50-55
Autoren: Meyer, Anton, Rühle, M.
Titel: Dienstleistungs-Marketing
In: DBW 2/1991, 51. Jg., S. 195-209
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1990
Titel: Ärztliche Werbemaßnahmen in den Vereinigten Staaten
In: Medizin - Publizistik - Prämissen - Praktiken - Probleme, hrsg. v. H.-D. Fischer, Verlag Peter Lang, Frankfurt, Berlin, New York, Paris 1990, S. 285-297
Autor: Meyer, Anton
Titel: Marketing für Steuerberater - Betriebswirtschaftliche Besonderheiten und Hinweise für das Marketing in der Praxis
In: DSWR, 10/1990, S. 229-231
Autor Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1989
Titel: Überprüfen Sie das Kommunikations- und Informationsverhalten
In: Die Praxisgründung 4/1989, S. 25-28
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Machen Sie sich durch Ihre Leistungen bekannt
In: Die Praxisgründung 1/1989, S. 16-21
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Erscheinungsjahr 1988
Titel: Anwaltswerbung und Öffentlichkeitsarbeit in Deutschland - Möglichkeiten und Grenzen im Rahmen des Marketing von Anwälten
In: Anwaltsblatt, 6/1988, S. 347-351
Autor: Meyer, Anton
Titel: Wirb oder stirb! Wie sich Ärzte ihre Patienten suchen - Ärztewerbung in den USA
In: Arzt und Wirtschaft, 6/1988, S. 39-40
Autor: Meyer, Anton
Titel: Die turbulente Zukunft der freien Berufe
In: Harvardmanager, 4/1988, S. 42-50
Autor: Meyer, Anton
Titel: Immer wichtiger - Patientenbindung
In: Die Praxisgründung 12/1988, S. 17-20
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Welche Patienten wollen Sie haben? - Marketing
In: Die Praxisgründung, 6/1988, S. 16-21
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Praxismarketing: Erfolgsfaktor Personal
In: Die Praxisgründung, 3/1988, S. 21-22
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Teamarbeit ist das A und O
In: Die Praxisgründung, 2/1988, S. 18-20
Autoren: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Marketing für Arztpraxen - Gründe und interessante Fragestellungen für das Marketing
In: Unipress, 3/1988, S. 16-19
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Titel: Marketing-Entwicklungshilfe - China will Marketing
In: Absatzwirtschaft, 4/1988, S. 80-84
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1987
Titel: Qualität von Dienstleistungen, Entwurf eines praxisorientierten Qualitätsmodells
In: Marketing, Zeitschrift für Forschung und Praxis, 3/1987, S. 187-195
Autoren:: Meyer, Anton, Mattmüller, R.
Titel: Marketing für Arztpraxen - Kann die Pharma-Industrie Hilfestellung leisten?
In: Pharma-Marketing-Journal, 5/1987, S. 160-164
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P.W.
Titel: Umdenken erforderlich?
In: Die Praxisgründung, 11/1987, S. 34-36
Autor: Meyer, Anton
Titel: Erfahrungen beim Management-Training in China - oder oft kommt alles anders als man denkt
In: Unipress, 4/1987, S. 43-46
Autoren: Meyer, Anton
Titel: Erfolgswege für Freiberufler
In: Capital, 11/1987, S. 270
Autoren: Meyer, Anton
Titel: Tourismus 1995
In: Journal de l'Ecole suisse de tourisme, Zeitschrift der Schweizerischen Tourismusfachschule, 2/1987, S. 20
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1986
Titel: Le banche di fronte all'alternativa tra marketing commerciale e marketing di service
In: Economica & banca, 2/1986, S. 149-181
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1985
Titel: Produktdifferenzierung durch Dienstleistungen
In: Marketing, Zeitschrift für Forschung und Praxis, 2/1985, S. 99-107 vgl. FN 68
Autor: Meyer, Anton
Titel: Ökologie - wie das Marketing umdenken muß
In: W.I.R.-Journal für Marketing, 8/1985, S. 24
Autor: Meyer, Anton
Erscheinungsjahr 1984
Titel: Produktbiographisch denken!
In: werben und verkaufen, Nr. 47 vom 7.12.1984, S. 6 (VK)
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Marketing der Ware "Geld" - zwischen Händlern und Dienstleistern - Banken-Marketing. Eine Standortbestimmung
In: Horizont, Advertising Age Deutschland, Nr. 15 v. 9.4.84, S. 15-19
Autor: Meyer, Anton
Titel: Die Arztpraxis aus Patientensicht (2), Marketing-Aspekte bei der Behandlung in der Praxis
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 8/1984, S. 329-332
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Die Arztpraxis aus Patientensicht, Marketing-Aspekte bei der Behandlung in der Praxis (1)
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 7/1984, S. 276-282
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Patienten als Kunden - Ärzte als Verkäufer, Empfehlungen für den Verkauf in der Arztpraxis (2)
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 6/1984, S. 228-229
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: mit Gerhard Riegl: Patienten als Käufer - Ärzte als Verkäufer, Empfehlungen für den Verkauf in der Arztpraxis (1)
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 5/1984, S. 202-208
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: mit Gerhard Riegl: Werbung und Öffentlichkeitsarbeit (2)
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 4/1984, S. 116-120
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: mit Gerhard Riegl: Werbung und Öffentlichkeitsarbeit (1), Kommunikationsprobleme zwischen Tabu und praktischer Notwendigkeit
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 3/1984, S. 93-98
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Das Marktprogramm der Arztpraxis (2), Zielgruppen-Auswahl und Praxis-Positionierung als strategischer Schlüssel zum Markterfolg
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 2/1984, S. 38-46
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Erscheinungsjahr 1983
Titel: Dienstleistungs-Marketing - Theorie-Defizite abbauen und neue Erkenntnisse für die Praxis gewinnen
In: Der Kontakter, vom 24.10.1983, S. 1-7
Autor: Meyer, Anton
Titel: Das Marktprogramm der Arztpraxis (1), Praktische Anleitungen für das Angebot der Arztpraxis aus Marketingsicht
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 12/1983, S. 520-525
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Marktforschung für den Arzt (2). Praktische Vorschläge für die Arztpraxis
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 11/1983, S. 464-470
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Marktforschung für den Arzt (1). Die Marktforschung unterstützt betriebswirtschaftliche Entscheidungen in der Arztpraxis
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 10/1983, S. 424-428
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Titel: Eine neue Therapie für Ärzte. Entwicklung, Wesen und Bedeutung des Marketing
In: Die Praxisgründung - Die Praxisführung, Zeitschrift für Praxisführung, Niederlassung, Kooperation, 9/1983, S. 368-375
Autoren: Meyer, Anton, Riegl, G.
Erscheinungsjahr 1982
Titel: Kaufentscheidung! Das Herz des Marketing, 1. Teil
In: Werbung - Publicité, 11/1982, S. 14-19
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Titel: Kaufentscheidung! Das Herz des Marketing, 2. Teil
In: Werbung - Publicité, 12/1982, S. 15-17
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Titel: Kaufprozesse transparent gemacht
In: food + nonfood, 6/1982, S. 51-54
Autoren: Meyer, Anton
Titel: Das praxisorientierte Augsburger Marketing-Ausbildungsmodell - 10 Jahre Erfahrung mit praxisorientierter Hochschulausbildung
In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Ergänzungsheft 1/1982, S. 136-145
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P. W.
Erscheinungsjahr 1981
Titel: Markenführung mit Modellcharakter
In: Absatzwirtschaft - Zeitschrift für Marketing, 4/81, S. 122-129
Autoren: Meyer, Anton, Meyer, P.W.
Titel: Strategisches Marketing zur Marktanteilsvergrößerung - Neueste Forschungsergebnisse
In: FGM-Informationen, 1/1981, S. 22-30
Autor: Meyer, Anton
Titel: Neue Trends im Dienstleistungsangebot
In: FGM-Informationen der Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg (FGM) e.V., 3/81, S. 19-39
Autoren: Meyer, Anton